ITIL是从事IT服务管理的人才的必要认证。IT服务管理是ITIL框架的核心,它是一组协作流程(Process),并通过服务水平协议(SLA)来确保IT服务的质量。它结合了管理活动的理论和实践,例如系统管理,网络管理,系统开发管理,变更管理,资产管理和问题管理。所以如今很多企业都在使......
[国际认证] 2020-09-16也许有些人从未听说过ITIL认证这个词。简而言之,ITIL认证这是一个基于行业最佳时机的框架,将IT服务管理业务流程应用于IT管理。ITIL认证适合哪些人是许多人关心的问题,也是参加考试的条件。那么哪些人可以进行ITIL认证?如何选择ITIL培训机构?其实适合ITIL认证的人群非常广泛,......
[国际认证] 2020-09-15ITIL认证是一种IT服务管理证书。随着各大企业近年来的不断发展,IT服务管理的概念已被每个人广泛接受。与往年相比,许多公司对ITIL认证有更深刻的了解。因此随着ITIL的普及,参加ITIL认证考试的人越来越多,所以就会有很多人在考试之前做好充足的准备,网上查看一些关于ITIL认证的......
[国际认证] 2020-09-11ITIL框架的核心是IT服务管理。它是一组协作过程,并通过服务级别协议来保证IT服务的质量。它结合了管理活动的理论和实践,例如系统管理,网络管理,系统开发管理,变更管理,资产管理和问题管理。所以ITIL是从事IT服务管理的人才的必要认证。到底从事IT服务管理的人是哪些人呢?这......
[国际认证] 2020-09-04ITIL是英国商务部在上个世纪80年代后期制定的一套IT服务管理最佳实践准则。ITIL自成立以来深受一系列出版公司,各种资格和一个国际用户组织的支持。ITIL致力于协助组织建立IT服务管理体系结构,并已成为全球使用最广泛的IT服务管理最佳实践。因此也有很多朋友想要咨询ITIL可以自己......
[国际认证] 2020-09-03ITIL是由英国政府中央计算机和电信管理中心于90年代初发布的一套IT服务管理最佳实践指南,旨在解决IT服务质量差的情况。那么企业该如何实施ITIL认证?企业实施ITIL有什么好处?ITIL强调的核心思想是从客户而非IT服务提供商的角度了解IT服务要求。换句话说,在提供IT服务时,我们应......
[国际认证] 2020-09-02众所周知,ITIL作为国际认证标准,ITIL的含金量是非常高的,ITIL是高级别的IT服务管理。因为ITIL由四个国际权威组织联合运营,并且ITIL是专业,权威,实用和开放的,所以据说ITIL认证在国际上和在国内都具有很大的影响力对于一些大型企业和团体,这是非常有益的。那么ITIL认证的含......
[国际认证] 2020-09-01随着时代的进步和IT行业的飞速发展,现在对IT服务管理专业人员提出了更高的要求。作为IT领域的专业人员,我们需要不断的提高我们的专业技能,通过不断的充电,可以更好地解决工作中出现的各种问题。在大趋势推动下,ITIL考试认证变得越来越受欢迎了。那么参加ITIL认证考试好考吗?......
[国际认证] 2020-08-27近来,很多IT管理人想咨询的是关于参加ITIL中高级课程培训的必要性是什么的问题。ITIL作为全球IT服务管理领域的最佳实践知识系统,ITIL的培训和认证为IT经理(尤其是从事运营和维护的IT经理)提供了全方位的指导。随着ITIL4的升级和发布,新的ITIL将IT服务管理扩展到客户体验,价......
[国际认证] 2020-08-26ITIL是信息技术基础结构库的缩写,是为了响应行业对IT服务的不断增长的需求并提供由英国商务部开发的IT管理最佳实践。它是IT部门用于计划,研发,实施以及运营和维护的高质量服务标准。它是当前在全球IT服务领域中最公认的系统和实用的结构化方法。那么对企业的发展也有很大的影响......
[国际认证] 2020-08-24当前企业发展的业务不断扩张和信息化的不断深入,让企业对信息系统的依赖不断增高。信息系统也随着需求变得越来越复杂化,而且信息系统的波动会直接影响企业的业务发展,例如如果系统崩溃,对业务的影响将更是致命的伤害。因此需要一套系统的系统管理来解决这些问题,这便有了ITIL......
[国际认证] 2020-08-20做IT工作的人对ITIL并不陌生,因为ITIL不仅提高了IT员工的生产率,士气和工作满意度,并使IT部门管理更加有效和便捷。同时,ITIL使公司能够更好地利用人力资源,提供雇用标准并向客户证明IT员工的能力。获得ITIL证书的人员的专业知识和技能可以使企业更成功地完成IT工作。另一点是......
[国际认证] 2020-08-06ITIL是IT基础架构库,全称是IT Infrastructure Library,从八十年代初期到目前为止,共计有4个版本。ITIL致力于协助组织建立IT服务管理体系结构,并已成为全球使用最广泛的IT服务管理最佳实践。那么很多人就想知道ITIL运行机构有哪几个?其实发展这么长时间以来,ITIL运行机构一......
[国际认证] 2020-07-24ITIL认证是什么?ITIL是国际IT服务管理领域的通用语言和标准术语。很多公司,企业,IT的客户,用户,IT员工,开发人员,供应商和高级经理等各种利益相关者都可以使用ITIL,进行交流和讨论。这对于IT服务管理的成功至关重要,使用ITIL对企业和客户都有好处。ITIL旨在解决IT服务质量......
[国际认证] 2020-07-07ITIL是英国内阁开发的一套系统的管理方法。服务策略,设计,转换,操作和持续改进可以帮助IT从业人员重新理解IT本身,并有效地指导实际的运维管理。从人员,流程和技术三个方面,我们旨在提高IT组织的软 硬实力。ITIL是IT基础架构库的缩写,提出了服务价值系统(SVS)的改进版本,......
[国际认证] 2020-06-16说起ITIL也许有的人比较陌生,只是听说过或者有一点了解,其实ITIL是IT基础架构库,ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范,让我们的企业更加规范,更能有条不紊的发展和处理一些事情。ITIL在国外已经发展
[国际认证] 2018-09-27ITIL作为当前全球具有影响力的国际认证,它对整个互联网各领域的管理有着很强的适应性,因此受到广大互联网人才的追捧。中培ITIL培训专家王老师指出,ITIL作为IT服务最佳实践,它浓缩了IT服务管理在实践当中的各种成功经验,它能够为广大用户提供高质量和低成本的IT服务。
[国际认证] 2017-12-27ITIL认证将IT服务管理分为10个核心流程和一项管理职能。这10个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管理、事故管理、问题管理,一项管理职能是服务台。
[国际认证] 2017-07-20ITIL的诞生对IT服务管理的发展无疑带来了划时代的意义。中培课堂《IT服务管理最佳实践》专家王老师指出ITIL提供了IT部门如何实施其运作方式的一套框架指南,涉及流程、功能定义及组织机构等。ITIL本身并非是一种从市场上一次购买后能立即
[国际认证] 2017-01-19IT服务管理(ITSM)是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法,是一套方法论。ITSM起源于ITILITInfrastructureLibraryIT基础架构标准库),ITILCCTA(英国国家电脑局)于19
[国际认证] 2016-08-24