ITIL认证

• ITIL®4Foundation认证的价值是什么？

  数字化转型挑战了IT的组织和管理方式。技术正越来越多地集成到业务中，并直接影响客户和业务体验。IT不再是支持技术，而是创新的推动力。IT增强了竞争优势，提高了生产率并降低了成本。

  [国际认证] 2023-05-17

• ITIL认证好吗？就业方向有哪些？

  ITIL是全球公认的一系列信息技术（IT）服务管理的最佳实践。旨在帮助各类组织应对行业不断增长地对IT服务的要求，包括：服务策略、服务设计、管理、服务转型、服务操作和服务完善。

  [国际认证] 2023-05-09

• 2023年ITIL认证可以随时报名吗

  ITIL®认证可以随时报名，随报随考。ITIL®是世界上最广泛认可的IT支持服务框架。它支持希望从IT和数字服务中获得最佳价值的组织和个人。它通过清晰的能力模型帮助定义服务提供商的方向，并使它们与业务战略和客户需求保持一致。

  [国际认证] 2023-05-05

• ITIL认证的全称是什么？等级有哪些？

  ITIL®认证的全称是Information Technology Infrastructure Library，是一个基于行业最佳实践的框架，将IT服务管理业务过程应用到IT管理中。许多CIO都正在将他们的技术组织转变为内部服务提供商的角色，以保证他们提供给最终用户的应用质量。

  [国际认证] 2023-05-05

• ITIL®认证一定需要参加培训学习吗？

  ITIL®认证没有规定必须参加培训，但是我们建议有条件的学员参加培训更好，因为参加培训能帮助学员更好的准备ITIL®认证考试。

  [国际认证] 2023-04-23

• ITIL认证是什么？有什么好处

  ITIL®认证的中文名是“信息技术基础架构库” 或“信息技术基础设施库”，英文名称“Information Technology Infrastructure Library”。ITIL®认证是指导企业如何实施IT服务管理（ITSM）的一套方法论。

  [国际认证] 2023-04-14

• 为什么需要考ITIL认证

  ITIL指的就是信息技术基础架构库，ITIL作为全球IT服务管理领域的最佳实践知识体系，为企业在面向新型服务管理的挑战与优化现代新兴技术方面提供了指导。

  [国际认证] 2023-01-04

• 我们应该如何运用ITIL 4？

  TIL 实际和其他框架、方法论、知识体系等一样，只有通过“是否有助于帮助我们达到目的”这一唯一标准进行检验。对于 ITIL 4 而言，其相关的实践是如何应用以及落地，是至关重要的。我们需要在任何时候都牢记“需要完成什么”以及“为什么需要完成”。“尽信书则不如无书”，如......

  [国际认证] 2022-08-16

• ITIL之发布管理基础知识介绍

  发布是指经过测试并导入实际应用环境的新增或改进的配置项的集合。发布管理负责计划与实施IT服务的变更，并描述变更的各个方面。其主要目标是通过正规的实施变更流程及测试确保应用系统的质量。在企业应用中，发布管理多用于文档的发布，有关流程的规范、操作指导方面，有一套审批......

  [精选文章] 2022-07-18

• ITIL中的变更与发布有什么区别?

  很多学习ITIL的小伙伴们都会遇到类似这样的问题: ITIL中具体实施的时候，什么样的变更走发布，什么样的变更还是走变更? 所有的变更都需要经过发布吗？变更与发布到底有什么关系?

  [国际认证] 2022-07-01

• ITIL 的核心思想是什么？

  ITIL所强调的核心思想是应该从客户（业务）而不是IT服务提供方（技术）的角度理解IT服务需求。也就是说，在提供IT服务的时候，我们首先应该考虑业务需求，根据业务需求来确定IT需求。业务管理这个模块指导业务管理者以自己习惯的思维模式分析IT问题，深入了解IT基础架构支持业务流......

  [国际认证] 2022-07-01

• 关于ITIL4 认证你必须了解的知识有什么？

  ITIL® 4是AXELOS（ITIL版权所有方）组织全球范围内的顶级专家，历时两年多开发出来的。它将指导广大客户面对数字化时代IT服务管理所带来的挑战，并提供一个灵活、协调和集成的系统，以有效地治理和管理IT驱动（IT-enabled）的服务； ITIL® 4将通过客户体验（Customer......

  [国际认证] 2022-06-30

• ITIL4中的服务价值系统、价值链、价值流

  ITIL作为全球IT服务管理领域的最佳实践知识体系在过去的30年里通过出版、培训和认证为IT管理者，特别是从事运维工作的人员提供了指导。伴随着ITIL4 版本的升级和发布，全新的ITIL将IT服务管理延申至客户体验，价值流和数字化转型等方面，与此同时也将进一步拥抱当今盛行的IT管理......

  [国际认证] 2022-06-23

• 为什么要学习itil？学习ITIL的两大好处？

  现在很多朋友所在单位的IT支持还是处于此阶段，破碎的直通式的支持方式就是这个单位没有IT服务台，那单位的员工电脑坏了、上不了网了就打电话找IT的人，这就造成IT的这几个人天天都是救火的状态，就是我们平常说的“消防队员”。一会儿打电话说不行了、我这个OA不能用了，还没处理......

  [国际认证] 2022-06-08

• 什么是ITIL？ITIL到底是什么呢？

  TIL的英文全称为 Information Technology Infrastructure Library中文一般翻译为“信息技术基础架构库”。ITIL认证发展至今有四个等级，如今被大家谈论最多的便是：ITIL4

  [国际认证] 2022-06-08

• 哪些单位在使用或者关注ITIL?学习ITIL对单位和个人有什么好处？

  在国内ITIL应用的先锋是金融和电信这两个行业。因为这两个行业业务对IT的依赖性比较强，所以他们用ITIL是比较早的。国内用ITIL是从2000年开始，其实好多单位都是在02年03年之间上的ITIL，到目前为止情况不一样了，几乎所有的大中型的单位，包括企业事业单位政府机关都在使用或者已经开始关注ITIL。

  [国际认证] 2022-06-08

• 哪些人适合ITIL认证？ITIL认证的机构有哪些？

  相信很多人在毕业后，就没有考过 ITIL认证这门课程，甚至很多人都没有听过这门课程。但是这并不是不可克服的任务。任何一个刚刚起步的 IT人都能从考试中获益，而那些想要通过一个全球性的证书来证明他们的知识的人也能从中受益。考试成功后，你就会知道 ITIL术语、结构和基本概......

  [国际认证] 2021-05-26

• 一年可以考几次ITIL认证？ITIL认证怎么报名？

  对于网络管理员和其他IT人员来说，实施ITIL可能在他们的组织中扮演更重要和有价值的角色。获得这些技术的方法可能是ITIL基本认证。此外，与供应商提供的认证不同，ITIL培训不仅限于IT组织或角色或特定技术，因此大大简化了网络工程师的工作，所以很多网络管理员都进行ITIL认证考试......

  [国际认证] 2020-10-19

• ITIL认证适合哪些人报名？如何参加ITIL认证？

  众所周知， 获得ITIL认证的专家在国际上被称为“ IT行业的MBA”。ITIL认证已成为全球IT行业最受欢迎的资格认证之一。获得ITIL认证已成为杰出的IT经理发展职业的最佳途径，也是共享全球IT管理最佳实践的有效捷径。同时，ITIL资格认证将成为IT公司，IT咨询企业以及许多实施信息化......

  [国际认证] 2020-10-15

• 参加ITIL认证需要具备哪些条件？ITIL 报名考试流程是怎么样的？

  ITIL是从事IT服务管理的人才的必要认证。IT服务管理是ITIL框架的核心。它是一组协作过程，并通过服务级别协议来保证IT服务的质量。它集成了管理活动（例如系统管理，网络管理，系统开发管理）和许多过程（例如变更管理，资产管理和问题管理）的理论和实践。那么参加ITIL认证需要具......

  [国际认证] 2020-10-13