哪些单位在使用或者关注ITIL?学习ITIL对单位和个人有什么好处？
2022-06-08 15:24:39 | 来源：中培企业IT培训网
哪些单位在使用或者关注ITIL
在国内ITIL应用的先锋是金融和电信这两个行业。因为这两个行业业务对IT的依赖性比较强，所以他们用ITIL是比较早的。
国内用ITIL是从2000年开始，其实好多单位都是在02年03年之间上的ITIL，到目前为止情况不一样了，几乎所有的大中型的单位，包括企业事业单位政府机关都在使用或者已经开始关注ITIL。
学习ITIL对单位和个人有什么好处？
1．对单位的好处：
① 助力员工了解全球领先的ITSM方法论，理解其核心思想；
② 提高企业IT人员的服务意识；
③ 帮助员工了解ITSM流程的重要性，在企业内形成重视流程、遵守流程的风气；
④ 指导企业IT部门进行自我管理；
⑤ 改善IT部门和业务部门的关系。
2. 对个人的好处：
① 掌握ITIL这门全球IT服务管理领域的通用语言。可以避免在与客户、同事、IT厂商和服务提供商进行沟通时，由于不理解对方所说的专业术语而导致尴尬。
② ITIL培训有IT界的MBA之称。参加ITIL培训可以提高自己专业素质、职业素质和职业竞争力。
③ ITIL在IT服务管理领域具有绝对优势，没有竞争对手，而且几年之内也不会出现强烈的竞争对手。
④ 提高服务意识，认识流程在IT服务管理中的重要性，养成遵守流程的好习惯。这些都是职业生涯的加分项。
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