ITIL

• ITIL30多年的历史了，现在考过时吗？

  ITIL产生于19世纪80年代的英国，距今已有30多年的时间，技术一直在变化，ITIL的服务管理框架在现代是不是已经过时了？

  [国际认证] 2024-11-03

• 盘点ITIL各版本历程及变化

  ITIL证书分为四个等级，ITIL 4 Foundation认证证书，通过客户体验（Customer experience）、价值流（Value Streams）、数字化转型（Digital transformation）等新理念，以及拥抱新的工作方式，来提升已经建立起来的ITSM实践（ITIL V2、V3及2011的成果）。

  [国际认证] 2024-10-13

• ITIL对企业的价值有哪些？

  ITIL为企业提供了一套全面的最佳实践框架，帮助企业在IT服务管理方面实现高效、高质量和低成本的运营，同时增强企业的竞争力和市场地位。

  [国际认证] 2024-09-30

• 考证前你需要明确ITIL与ISO27001区别

  ITIL与ISO27001是两个在IT领域被广泛应用的标准和框架，它们各自有不同的侧重点和应用场景。

  [国际认证] 2024-09-30

• 考了ITIL证书可以做什么？

  获得ITIL证书后，可以从事与IT服务管理相关的多种工作。ITIL（信息技术基础设施库）是全球认可的一套管理信息技术服务的最佳实践框架。该认证在数字化时代为企业提供标准化方法来优化服务管理流程，提高服务质量和效率。

  [国际认证] 2024-09-13

• 分析ITIL和ISO20000的关系

  ITIL（信息技术基础架构库）和ISO20000（信息技术服务管理体系标准）在IT服务管理领域都扮演着重要角色，它们之间既有关联又有区别，以下整理了ITIL和ISO20000的关系分析：

  [国际认证] 2024-09-13

• ITIL和TOGAF的区别是什么？

  ITIL和TOGAF是两种主要的框架，它们在数字化转型领域扮演着不同但互补的角色。以下是两者的区别和联系：

  [国际认证] 2024-09-13

• ITIL适合报考人群有哪些？

  ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础设施库）认证适合以下人群考试：

  [国际认证] 2024-09-02

• 作为运维人你一定要知道ITIL认证

  ITIL认证对于运维人员极为重要，它不仅代表着IT服务管理领域的专业水平，也是提升个人职业发展和拓宽工作机会的重要途径。

  [国际认证] 2024-08-14

• ITSS和ITIL、ISO20000的区别有哪些？

  ITSS是一套信息技术服务标准库，强调人员、技术、流程和资源这四大要素的平衡。ITIL是关于IT服务管理全球最佳实践，它关注的是正确执行服务流程。

  [国际认证] 2024-08-04

• ITIL是提升IT服务管理效能的关键

  ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一种广泛认可的最佳实践框架，专注于IT服务管理。它提供了一套全面的指导原则，旨在帮助组织改进其IT服务的运营和交付能力。通过采用ITIL，组织不仅能提升服务质量、降低成本，还能增强客户满意度。

  [国际认证] 2024-07-30

• ITIL的服务设计模块有哪些关键流程和活动?

  ITIL(Information Technology Infrastructure Library)的服务设计模块是IT服务管理生命周期中的一个关键阶段，它主要关注于规划和设计新的IT服务以及改进现有服务，以确保这些服务能够满足业务需求并具备高效、可靠和安全的特性。

  [国际认证] 2024-07-24

• ITIL如何助力IT运维管理

  ITIL包含一系列原则和流程实践，IT运维部门可以采纳或借鉴ITIL中的经验，提高 IT 服务质量，使IT运维与业务目标保持一致，并实现更高的效率。

  [国际认证] 2024-07-15

• 什么是ITIL？和ITSM有什么不同？

  ITIL是一组被广泛认可的 IT服务管理最佳实践，在最新发布的ITIL4中，包含了IT管理领域中的34个重要实践，目的是帮助企业根据客户和业务需求调整其 IT 服务，包括与 IT 相关的资产、可访问性以及为客户提供价值的资源。

  [国际认证] 2024-07-15

• 带你了解ITIL是什么？

  ITIL是Information Technology Infrastructure Library的缩写，即：信息技术基础架构库。ITIL是由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末开发的一套IT服务管理标准库。

  [国际认证] 2024-07-15

• ITIL十大流程：优化IT服务管理的关键步骤

  ITIL是一套国际公认的IT服务管理（ITSM）最佳实践框架，旨在帮助组织优化IT服务和管理，提升IT效能和业务价值。ITIL框架提供了一系列的流程和指南，以帮助组织实施和运行高效的IT服务管理体系。

  [国际认证] 2024-07-15

• ITIL是IT中高级管理者必学的框架体系

  ITIL（信息技术基础设施库）是IT中高级管理者必学的框架体系。这是因为ITIL为IT服务管理提供了一套标准化的流程、方法和最佳实践，有助于企业实现IT服务的高效率、高质量和低成本。

  [国际认证] 2024-05-17

• ITIL在数字化时代过时了吗

  ITIL在数字化时代并没有过时。虽然数字化带来了许多新的技术、方法和挑战，但ITIL作为一种广泛接受的服务管理框架，仍然具有其独特的价值和适用性。

  [国际认证] 2024-05-09

• ITIL在IT领域的应用有哪些？

  ITIL（Information Technology Infrastructure Library）在IT领域的应用广泛且深远。它是一套经过行业专家、顾问和实施者共同努力形成的IT服务管理方法论，旨在帮助组织实现IT服务的高效、规范化和持续改进。

  [国际认证] 2024-02-22

• 哪些人建议学ITIL认证？

  ITIL认证适合从事IT服务管理相关工作的专业人士，如IT项目经理、IT运维工程师、IT咨询师等。通过学习ITIL认证，个人和组织可以提升自己在IT服务管理领域的专业能力和实践经验，从而获得更多的职业机会和商业机会。

  [国际认证] 2024-02-17