招聘总提到的ITIL，到底是啥？
2025-09-25 11:45:00 | 来源：企业IT培训
被问麻了!“为啥招IT服务岗总问有没有ITIL证书?” 今天用大白话给你们唠明白～
先搞懂：ITIL是啥?
ITIL的全称是 Information Technology Infrastructure Library(信息技术基础架构库)，是一套由英国政府最早开发的IT服务管理框架，后来被全球广泛认可和采用。
简单说，它就像IT服务行业的“标准答案”，总结了无数企业的成功经验，告诉你怎么把IT服务做得更规范、更高效、更贴合业务需求。
ITIL经过多次更新，现在最新的版本是ITIL 4，相比之前的版本，更强调 “数字化转型”、“灵活响应业务”，融入了敏捷、DevOps等新理念，不再是死板的流程，而是更注重 “服务价值”。
ITIL证书等级划分
ITIL初级证书：适合所有入门的人，比如刚接触IT服务相关工作的新人，跨部门配合IT团队的人等。
ITIL中级证书：适合有一定工作经验，需要实际落地IT服务的人。分管理专业线(MP)和战略领袖线(SL)两个方向。MP适合干具体执行的人，SL适合做战略规划的人。
ITIL高级证书：适合在IT服务管理领域有多年经验，想成为 “全能专家” 的人，比如：资深IT服务经理、IT咨询顾问等。
ITIL大师级证书：适合IT服务管理领域的老手，行业顶尖选手，比如：有10年以上经验的IT高管，能主导复杂IT转型项目的专家等。
ITIL从初级到大师级，难度和含金量逐步升高，适合不同阶段的人。很多企业在招聘IT服务相关岗位时很认这个证书，因为它能帮公司把IT服务做得更规范、高效。
如果你想在IT服务管理、运维、咨询等领域发展，考个ITIL(至少基础级)很有必要。
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