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需要注意的是，这里的客户是广义的，包括了外部客户，也包括了内部客户
需要注意的是，这里的客户是广义的，包括了外部客户，也包括了内部客户
2694 2018-07-20 -
端到端的实战与感悟
现在比较流行端到端的说法。刚听到这个名称的时候，我们就非常的困惑，希望能够找到明确的定义及具体清晰可操作的划分方法。
2324 2018-07-20 -
做过计划的同事都知道，时间是计划的一个主线索
做过计划的同事都知道，时间是计划的一个主线索
1103 2018-07-20 -
流程需要清晰的规则保驾护航
流程需要清晰的规则保驾护航
1245 2018-07-20 -
每一个活动都离不开信息支持，活动流同时伴随着信息流
每一个活动都离不开信息支持，活动流同时伴随着信息流
1305 2018-07-20 -
这里主要指人之外的资源，常见的资源有：资金、设备、设施、信息系统等
这里主要指人之外的资源，常见的资源有：资金、设备、设施、信息系统等
2430 2018-07-20 -
伴随着活动流程一定会有一群活动的执行者——人在流动
伴随着活动流程一定会有一群活动的执行者——人在流动
1254 2018-07-20 -
不同的文化导致不同的流程设计思路
不同的文化导致不同的流程设计思路
1886 2018-07-20 -
流程一般都是跨岗位的，我们认为流程管理的重点应当是跨部门的
流程一般都是跨岗位的，我们认为流程管理的重点应当是跨部门的
1948 2018-07-20 -
流程本身要有正确的目标导向
流程本身要有正确的目标导向
2174 2018-07-20 -
不要把流程仅仅看成是活动流
流程是跨岗位流转的活动流，流程是一组利用资源将输入转化为输出的相互关联的活动。请大家思考一个问题：流程是什么？只是活动流吗？如果活动流离开了活动执行者（人），离开了活动执行所需要的资源，离开了活动管理需遵循的规则，这个活动......
1998 2018-07-20 -
流程发生的频率越高越值得管理
流程发生的频率越高越值得管理
1289 2018-07-20 -
具备可管理价值的流程应符合以下原则
流程的跨度越大越值得管理，尤其是跨部门的流程。因为岗位间、部门间的衔接是流程最容易出问题的，也是直线职能制的模糊地带。
2085 2018-07-20 -
什么样的流程具备可管理价值呢？
什么样的流程具备可管理价值呢？
1679 2018-07-20 -
什么样的流程具备可管理的条件？
什么样的流程具备可管理的条件？
1741 2018-07-20
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