IT管理

不同的文化导致不同的流程设计思路

2018-07-20 10:41:48　|　来源：中培企业IT培训网

案例不同的文化导致不同的流程设计思路
　　有位好友与我们交流如何简化审批流。正好我们有过这方面成功的经历，于是我们便把经验与方法告诉他。其实我们的方法很简单，就是要求每个审批环节说清楚他们各自审批的目的、审批的控制点及审批的规则（什么情况下通过，什么情况下拒绝）。在完成这个步骤之后，一般会出现两种典型的可以简化的情况：一种是多个岗位在审批同一个控制点，大家的审批目的是一样的，可以理解为重复的检查；一种是审批人说不清楚审批的价值。按照我们公司的文化，不能够证明有用的工作是可以不做的，大家都认同这个价值观，另外有利于公司整体利益的方案是跨部门共同遵守的选择。为此我们很快就能够应用这个方法将流程简化。
　　然而，我们这位朋友把同样的方法应用到他们公司，却无论如何也推不动。原因何在？他们公司不具备这样的文化，他们认为不能证明是无用的工作就应当继续保留。他们的组织架构等级观念森严，下属的工作上级就应当要知道，要参与审批。所以简化的活动流职责无法落实，最后还得接受冗余与低效的审批流。

标签：流程设计