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不同的文化导致不同的流程设计思路

2018-07-20 10:41:48 | 来源:中培企业IT培训网

案例 不同的文化导致不同的流程设计思路
  有位好友与我们交流如何简化审批流。正好我们有过这方面成功的经历, 于是我们便把经验与方法告诉他。其实我们的方法很简单,就是要求每个审批环节说清楚他们各自审批的目的、审批的控制点及审批的规则(什么情况下通过,什么情况下拒绝)。在完成这个步骤之后,一般会出现两种典型的可以简化的情况:一种是多个岗位在审批同一个控制点,大家的审批目的是一样的,可以理解为重复的检查;一种是审批人说不清楚审批的价值。按照我们公司的文化,不能够证明有用的工作是可以不做的,大家都认同这个价值观,另外有利于公司整体利益的方案是跨部门共同遵守的选择。为此我们很快就能够应用这个方法将流程简化。
  然而,我们这位朋友把同样的方法应用到他们公司,却无论如何也推不动。原因何在?他们公司不具备这样的文化,他们认为不能证明是无用的工作就应当继续保留。他们的组织架构等级观念森严,下属的工作上级就应当要知道,要参与审批。所以简化的活动流职责无法落实,最后还得接受冗余与低效的审批流。

标签: 流程设计