IT管理

什么样的流程具备可管理的条件?

2018-07-20 10:36:17 | 来源:中培企业IT培训网

什么样的流程具备可管理的条件?流程和产品类似也有生命周期的概念, 在这里简单地把产品生命周期模型应用到流程的概念上,流程也要从导入期到成长期,经历成熟期之后步人衰退期。
  在流程处于导入期的时候,流程非常不成熟,经常要随着环境的变化而不断地调整,还没有充分找到其中的规律,发生的频率和概率很小,一年可能就发生一次或者几次,而且每次持续的时间较短。这个时候流程应当说不具备管理的条件,没有必要把工作固化成结构化的、流水线似的操作模式,否则结构化的设计反而束缚了流程的手脚,影响了流程的灵活性与应变能力。
  流程从导入期进入成长期是流程管理介入的好时期,这个时候要掌握流程管理的度,要适度管理,把握规范和灵活的平衡。我们建议在流程的关键节点及流程的粗线条上进行管理,而不要细到每一个活动及每一个步骤。举个例子来说:一家小公司从无到有开始成立人力资源管理部,如果你建立一个非常完善、非常精细、非常规范的人力资源管理体系,毫无疑问是不可能在这样的公司有效运转的。
  在流程进入成熟期之后的阶段是流程管理施展拳脚的好时机。运用流程管理工具将日渐成熟的业务转变成标准化、规范化的操作,并把最佳的实践经验固化下来,提高业务运作的效率与效果。通过流程优化或再造来提高成熟业务的运营绩效,以充分适应竞争需求。