设定流程规划的目标,不是流程管理部门的想当然。要考虑本组织的实际情况,比如目标的急迫性、目标实施的路线图、目标的可实施性、目标实施的难度等各种因素。
1917 2018-07-25无论做什么工作,我们都要想清楚工作的目标。我们不妨先发散地思考一下
1545 2018-07-25该企业并没有订单执行流程,只有各部门的流程,比如收发部的订单处理流程、生产部门的生产管理流程、品检部的质量控制流程、物流部门的配送流程,而且这些流程与组织架构是一一匹配的。但问题是现在谁对跨部门的订单执行端到端流程负责呢?......
1281 2018-07-25通过年度外部客户满意度调查报告显示,客户对某企业的订单执行时效非常不满意,在产品同质化的今天,服务水平越来越成为组织的核心竞争力。
1822 2018-07-25当我们为解决各部门流程问题忙得不亦乐乎的时候,流程所有者对我们的工作价值并没有认可,这从流程所有者对我们工作的绩效评估可以看出。这说明我们的工作并没有关注流程所有者的核心需求,即流程管理工作要随客户需求有所侧重。
1753 2018-07-25C公司的生产管理部门对采购部门抱怨非常大,经常因为缺少物料影响正常生产。而采购部认为自己没有任何责任,因为所有的采购都要经过规定的程序,比如为了严格控制成本,每一笔采购订单都需要经过采购经理、行政副总经理、总经理的审批,而......
2447 2018-07-25某公司的业务发展总监向我们反馈过他的一个困惑:“随着公司规模的扩大,整个业务越来越看不清楚,遇到问题也不知道从何下手?”这个问题很值得我们深入思考。
1176 2018-07-25虽然从流程管理PDCA环的逻辑上看,流程规划是第一步。但我们在不同性质的企业成功推行过流程管理后发现,无一例外,我们都是从流程优化和流程梳理开始。因为相对流程管理的其他模块工作,流程优化和流程梳理都是各部门日常最常见的需求,也......
2228 2018-07-25如果流程管理需要的投入较多而相应的产出比较低,有可能是根本不值得, 这个时候流程管理不具备推行的条件。这种情况通常出现在流程本身成熟度比较低的时候,或者流程批量管理价值本身就比较小
1482 2018-07-25企业内没有一个部门理解你的方案,不具备做事情的时机,你需要再培育一下,或者再等待时机的成熟;
2337 2018-07-25如何把握流程管理的节奏呢?对于是否要推动流程管理工作,应当考虑以下因素
2079 2018-07-25产品经理通常被赋予管理及营销特定的产品线,品牌或服务的责任。在某些情况下,产品经理也可能被冠以品牌经理,行业经理,顾客细分经理等名称。 ——《产品经理的第一本书》
2362 2018-07-25我对你的喜欢,原来一直都是有响应的,而不是我一个人在跳舞。对我很重要。我的青春,不是一场独白。
1804 2018-07-25“聪明的人知道怎么做,智慧的人知道在什么时候做”,这句话是非常有道理的。流程管理更是如此,就是要求我们把握流程管理的节奏和时机。时机不成熟的情况下推出流程管理工具就是节奏太快,时机成熟了流程管理还不开始行动,就是节奏太慢。
2296 2018-07-23没推行流程管理,不代表公司就没有对流程进行管理
1273 2018-07-23