知识分享：规划过程组——规划干系人
规划过程组之规划(相关方)干系人
一、项目相关方管理
项目相关方管理包括用于开展下列工作的各个过程：识别能够影响项目或会受项目影响的人员、团体或组织，分析相关方对项目的期望和影响，制定合适的管理策略来有效调动相关方参与项目决策和执行。
用这些过程分析相关方期望，评估他们对项目或受项目影响的程度，以及制定策略来有效引导相关方支持项目决策、规划和执行。这些过程能够支持项目团队的工作。
项目相关方管理的过程是：
13.1 识别相关方：识别相关方是定期识别项目相关方，分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项目成功的潜在影响的过程。
13.2 规划相关方参与：规划相关方参与是根据相关方的需求、期望、利益和对项目的潜在影响，制定项目相关方参与项目的方法的过程。
13.3 管理相关方参与：管理相关方参与是与相关方进行沟通和协作，以满足其需求与期望，处理问题，并促进相关方合理参与的过程。
13.4 监督相关方参与：监督项目相关方关系，并通过修订参与策略和计划来引导相关方合理参与项目的过程。
二、规划相关方参与
规划相关方参与是根据相关方的需求、期望、利益和对项目的潜在影响，制定项目相关方参与项目的方法的过程。
本过程的主要作用是，提供与相关方进行有效互动的可行计划。本过程应根据需要在整个项目期间定期开展。
干系人(相关方)参与计划(干系人(相关方)管理计划)
对干系人(相关方)的参与和期望进行管理。例如：
干系人(相关方)所需参与程度与当前参与程度
如何从“反对”变为“支持”(参与度评估)
如何“令其满意”
干系人(相关方)之间的关系和潜在重叠
干系人(相关方)参与度评估矩阵
干系人(相关方)参与程度可以分为:
未知(Unaware):不知道项目及潜在影响;
反对(Resistant):知道项目及潜在影响，反对变更;
中性(Neutral):知道项目，不支持也不反对;
支持(Supportive):知道项目及潜在影响，支持变更;
领导(Leading):积极参与并确保项目成功。
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