ITIL到底是什么？好考吗？
2025-09-29 18:30:00 | 来源：企业IT培训
ITIL认证是什么?
ITIL是英国国家计算机和电信局于20世纪80年代末开发的一套IT服务管理标准库，它把英国各个行业在IT管理方面的最佳实践归纳起来变成规范，旨在提高IT资源的利用率和服务质量。
ITIL认证是从事IT服务管理的人才必备认证。IT服务管理是ITIL框架的核心，它是一套协同流程(Process)，并通过服务级别协议(SLA)来保证IT服务的质量。它融合了系统管理、网络管理、系统开发管理等管理活动和变更管理、资产管理、问题管理等许多流程的理论和实践。
在国际上素有“IT界的MBA”之称，ITIL认证目前已经成为全球IT行业抢手的资格认证之一，取得ITIL资格认证已成为优秀IT管理者职业发展的最佳途径。
英文不好可以考ITIL 4么?
英文不好也可以考ITIL 4，因为ITIL 中、英文试卷都有，超级人性化的。
ITIL4 认证报名条件及形式?
参加ITIL Foundation 考试没有特殊的条件，只要是从事IT服务管理的人员并对IT服务有基本的知识均可参加ITIL认证培训及相应考试。
考试方式：机考(共40道单选题，答对26题过)
考试时长：60分钟
如何查询ITIL 4考试成绩?
考试完成后3-5个工作日出成绩单并下载电子证书，纸质的证书在45天左右到达中培考试中心，到时快递给到大家。
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