ITIL是Information Technology Infrastructure Library的缩写，即：信息技术基础架构库。ITIL是由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末开发的一套IT服务管理标准库。
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2024-07-15
当前企业发展的业务不断扩张和信息化的不断深入，让企业对信息系统的依赖不断增高。信息系统也随着需求变得越来越复杂化，而且信息系统的波动会直接影响企业的业务发展，例如如果系统崩溃，对业务的影响将更是致命的伤害。因此需要一套系统的系统管理来解决这些问题，这便有了ITIL......
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2020-08-20
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