ITIL包含一系列原则和流程实践,IT运维部门可以采纳或借鉴ITIL中的经验,提高 IT 服务质量,使IT运维与业务目标保持一致,并实现更高的效率。
[国际认证] 2024-07-15ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证是全球最广泛使用的 IT 服务管理方法,下面我们来看看ITIL认证如何助力IT运维管理。
[国际认证] 2024-05-28IT运维管理是确保企业信息技术系统正常运行和服务可用性的关键部分,但在实际操作中可能会面临以下问题:
[IT运维] 2024-03-18IT运维服务就是为客户解决问题,所以我们始终把客户的需求放在第一位,围绕这个理念,必须有完善的服务和专业的技术支持。基于IT运维公司面对的客户不在同行行业,他们对运维管理有不同的要求,我们要多角度、多维度分析问题。
[IT运维] 2023-04-19建立IT运维管理体系,需要制定完善的运维管理制度、使用运维监控及管理工具、设立运维服务台,通过服务台把制度、工具、人员有机结合起来,实现高效的运维管理。
[IT运维] 2022-10-19企业的目标是创造价值,所以IT的目的是提供服务和功能来支持业务目标。 因此,ITSM必须提供与战略业务优先级相关联的服务和改进措施。决定“实施ITIL”的IT管理团队如果不考虑业务优先级,则从一开始就可能毫无意义,所有IT部门必须努力使业务能够实现其明确的商业宗旨和目标。比......
[IT运维] 2022-08-26从IT运维到IT运营,许多IT组织已经在路上,同样也有许多IT产品和IT服务的提供商已经洞悉到这一发展趋势,配合IT运营的要求,开发和提供了许多新的运营工具和运营服务,我们希望能够与各位有志于ITOM领域的同仁们一起,齐心协力,精益求精,共同提供优秀的ITOM产品和服务,为IT从运......
[精选文章] 2022-07-11IT运营追求的目标究竟是什么?比IT运维多了哪些东西呢? 在以“活着”为主要目标,以“稳”为主要形态的IT运维和IT运维管理发展多年后,越来越多的IT组织开始走出这个解决基本生存需求的阶段,从“被动维持”走向“主动经营”,追求如何“活得好”,近十年来,APM、BSM、云计算、......
[精选文章] 2022-07-11一字之差,只是翻译不同,还是另有玄机? 其实,中文真的是一门更精确的语言 : IT运维是“活着”,IT运营是“活得好”; IT运维更多是被动式“维持”,IT运营更多是主动式“经营”; IT运维更多是面向基础设施面向软硬件,IT运营更多是面向业务面向服务面向人; IT运维的关......
[精选文章] 2022-07-11随着中国信息化水平的加快发展,IT系统变得越来越复杂,越来越大,公司对IT系统的业务依赖性也越来越大。IT系统的任何波动和故障都将直接影响公司业务的正常发展,并且企业需要制定合理有效的IT运维策略,以确保业务系统的正常运行。那么到底IT运维管理是什么?IT运维管理发展方向有哪些?
[IT运维] 2020-10-13中国石化信息系统运行维护管理和运维支持采用“两层三级”的模式。
[IT管理] 2018-06-08导读:信息科技日益普及的今天,企业的科技服务也如同企业的新生命线一样日复一日的支撑着各种业务的日常运转,业务一旦发生了重要性中断,不仅给客户带来了极大的不便,损害了客户对企业的信赖,降低了企业的信誉,也给企业带来了一定的经济损失。风险管理勿容忽视,且随中培伟业......
[IT管理] 2017-12-06在网络时代,IT运维管理一直是最基础也最重要的工作之一。中培伟业作为国内领先的IT培训机构,在IT运维管理方面拥有非常前沿的探索和研究。中培运维学院专家袁老师指出,在未来,运维管理将包含以下六大趋势: 趋势1:支撑
[IT管理] 2016-08-25IT运维管理,是指单位的IT部门使用相关的方法,手段,技术,制度,过程和文件。对于IT来说,诸如硬运行环境(软件环境,网络环境等),IT业务系统以及IT运维人员进行集成管理。那么,常见的IT运维工作的内容是什么? IT运维工作有更多方向。随着业务规模的不断发展,互联网公司越成......
[IT运维] 2020-06-17信息化建设目标可以在总体目标和板块目标两个层次上表达。总体目标以企业业务架构模型中经营决策、生产运营、IT基础设施三个层面作为维度,进行整体描述和分层描述在规划期内所要达到的信息化应用目标,而板块目标则以企业价值链架构模型中各业务板块作为维度,从每个维度上对经营......
[学习交流] 2018-06-01