运维服务年度计划示例目录如下
2018-06-26 18:23:48 | 来源：中培企业IT培训网
【案例】
运维服务年度计划示例目录如下：
一、运维组织安排
二、运维人员及联系方式
三、运维服务质量保障
1．月度工作计划
2．运维工作安排
四、日常监控
1．监控对象与内容
2．监控频次及计划
3．监控工作汇报
4．异常情况处理
五、7×24小时电话支持与远程支持服务
六、现场巡查
七、现场应急服务
八、重点保障计划
1．业务高峰期保障安排
2．节假日期间保障安排
九、现场巡检
1．现场巡检目的
2．巡检计划安排
3．巡检报告
十、检查数据库及应用备份计划
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