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销售总监:我也不清楚,但我曾经作为客户被拜访过

2018-07-23 17:45:29 | 来源:中培企业IT培训网

销售总监:我也不清楚,但我曾经作为客户被拜访过,他们的方式非常专业、 有效。他们会事先确定拜访的目的、沟通的内容、双方需参加的人员。他们还会准备好沟通的资料(主要是我们的销售数据及外部市场的调研资料)。沟通的时候很正式,在会议室用准备好的PPT,先分析我们公司最近的销售表现、与竞争对手对比的评价、指出我们的问题。注意都是用数据说话。然后介绍他们公司下阶段的销售策略与政策。最后与我们一起确定下阶段的销售改善对策,并且有备忘录以便于后续的跟进。
  流程经理:你是不是觉得我们的销售人员做拜访没有成型的方法,但是对手却不是。
  销售总监:对,他们有成型的套路,我们是乱来的,完全取决于销售人员的个人能力与喜好。
  流程经理:如果我们也建立一个适合于公司的客户拜访的套路,然后培训销售人员,并且让销售人员严格去执行,这个问题是不是就能够有所改善?
  销售总监:不错!应当会有效果。
  流程经理:用什么样的套路你是专家,但怎样把套路表达出来并且有效地管理起来我比较有经验,毕竟我已经帮助很多部门建立起这样的套路。所以我愿意配合你一起完成。
  销售总监:太好了,我正没有思路怎么去做这个事情。
  这位流程经理成功地把流程管理推销给了销售总监,虽然这位流程经理并没有提到流程管理的术语。

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