1. 制定项目章程

项目章程是正式批准项目的文件，授权项目经理使用组织资源开展项目活动。关键内容包括：

项目目的和目标

高层级需求

项目描述

项目经理及其权责

主要相关方清单

高层级风险

总体里程碑进度

预先批准的财务资源

项目审批要求

退出标准

最佳实践：确保项目章程获得足够高层级的批准，为项目提供充分的组织支持。

2. 制定项目管理计划

项目管理计划是定义项目如何执行、监控和收尾的主要文件。它整合了所有子管理计划(范围、进度、成本、质量等)和基准。

关键组成部分包括：

范围管理计划

需求管理计划

进度管理计划

成本管理计划

质量管理计划

资源管理计划

沟通管理计划

风险管理计划

采购管理计划

相关方参与计划

变更管理计划

配置管理计划

最佳实践：采用渐进明细的方式制定计划，确保计划既全面又具有可操作性。

3. 指导与管理项目工作

这一过程涉及执行项目管理计划中定义的工作，以实现项目目标。主要活动包括：

执行计划的活动

创造项目可交付成果

分配、培训和管理项目团队成员

获取、管理和使用资源

实施已批准的变更

收集项目数据

管理风险和实施风险应对措施

管理供应商

最佳实践：建立有效的项目执行跟踪机制，确保工作按计划推进。

4. 管理项目知识

这一过程关注利用现有知识并生成新知识，以实现项目目标并支持组织学习。包括：

知识管理：显性知识和隐性知识的获取、分享和使用

经验教训登记册的维护

组织过程资产的更新

最佳实践：建立项目社区实践和知识分享机制，促进跨项目学习。

5. 监控项目工作

跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的变更。主要活动包括：

绩效测量和分析

预测

风险监控

质量控制和验证

状态报告和进展更新

最佳实践：使用适当的项目管理信息系统(PMIS)和关键绩效指标(KPI)进行有效监控。

6. 实施整体变更控制

审查所有变更请求，批准变更并管理对项目文件、可交付成果和基准的变更。关键步骤包括：

变更识别

变更评估(影响分析)

变更决策

变更实施

变更验证

最佳实践：建立清晰的变更控制流程和变更控制委员会(CCB)，确保变更得到适当评估和授权。

7. 结束项目或阶段

正式完成或结束项目、阶段或合同的所有活动。主要工作包括：

获得客户或发起人的正式验收

移交最终产品、服务或成果

关闭采购合同

收集经验教训

归档项目文件

释放项目资源

庆祝成功

最佳实践：进行正式的项目回顾会议，确保经验教训得到充分记录和分享。