IT管理

产品经理如何解决复杂的问题？

2020-07-23 17:44:16　|　来源：中培企业IT培训网

出色的解决问题能力对于产品经理至关重要，因为在实际情况下，作为产品经理，他们将面临许多复杂的问题，这些问题需要深入思考以找到问题的根本原因，不仅是用户的问题，还包括内部问题，例如开发过程缓慢，增长速度增加，保留率增加等。那么产品经理如何解决复杂的问题？

　　首先，产品经理必须能够使用问题树进行根本原因分析

当我们必须解决非常复杂的问题并希望获得有关必须考虑的相关元素/变量的清晰可见性时，这很有帮助。您可以想象问题树是一种映射工具，它将为您提供完整而详细的可见性以及一个元素与其他元素之间的关系，以便更好地理解问题。

　　问题树必须遵循MECE（互斥集体穷举）原则

互斥表示每个项目/元素/变量都不得重叠，而另一方面“ 穷举”则意味着我们需要考虑与问题树相关的所有项目/元素/变量。

MECE原则通常由顶级咨询公司使用，例如麦肯锡，贝恩，BCG等。

　　为什么我们需要成为MECE？

1.思维和沟通清晰

2.消除盲点

3.工作效率

4.结构化思考（对产品经理来说是一件非常好的事情）

因此，这是问题树结构，可以为您提供示例并让您清楚了解问题树。

因此，将向您展示MBA Crystal Ball的问题树的直观示例：

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