ITSS信息技术服务标准是什么？
ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术(IT)服务标准库，旨在规范IT服务产品及其组成要素，指导实施标准化和可信赖的IT服务。以下是对ITSS的详细介绍：
1、定义与背景：ITSS是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和提供IT服务的方法论。
它全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务，是信息技术服务行业最佳实践的总结和提升。
2、组成要素：人员(People)：指提供IT服务所需的人员及其知识、经验和技能要求。
过程(Process)：指提供IT服务时，合理利用必要的资源，将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动。
技术(Technology)：指交付满足质量要求的IT服务应使用的技术或应具备的技术能力。
资源(Resource)：指提供IT服务所依存和产生的有形及无形资产。
3、生命周期：IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理5个阶段组成，简称PIOIS。
4、适用范围：ITSS适用于以信息技术咨询设计开发为主营业务的企业、以信息系统集成、数据处理和运营为主业务的企业以及提供信息技术服务的组织。
5、认证方向：ITSS资质认证包括运行维护资质、云计算、咨询设计、数据中心等方向。其中，运行维护资质证书是出证量最多的。
6、认证等级：ITSS认证从低到高分别是四级、三级、二级、一级。不同等级对应不同的申请条件和能力要求。
7、申请流程：包括认证资料准备、认证申请受理、现场审核、专家评审、证书发放和年度监督审核等步骤。
8、认证收益：通过ITSS认证有助于企业提升运维服务质量、优化运维服务成本、强化运维服务效能、降低运维服务风险，从而全面提升服务水平，提高客户满意度。
9、核心价值：ITSS代表了我国IT服务行业的成熟技能和经验，是从事信息技术服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
综上所述，ITSS作为一套完整的信息技术服务标准体系，对于规范IT服务市场、提升服务质量、促进产业发展具有重要意义。
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