搞不清楚ITSS认证的，看这篇！
2024-10-03 10:30:00 | 来源：企业IT培训
ITSS认证是什么?
ITSS是中国电子技术标准化研究院推出的，包含“IT 服务工程师”和“IT 服务经理”的系列培训。有效满足GB/T 28827.1 的符合性评估要求和ITSS服务资质升级要求。
“IT 服务工程师”结合 IT服务从业人员能力规范和要求，从服务技术、服务技巧和服务规范三方面来讲解信息技术服务的相关学科知识。
“IT 服务经理” 结合国内外IT 服务行业的最佳实践，从服务、项目和经理三方面对ITSS服务经理的基本意识和技能进行学习。
ITSS认证的价值
1、全面的知识体系
ITSS认证涵盖了IT服务的全生命周期，从规划设计、部署实施到运营维护，为IT服务从业人员提供了一个全面的知识体系。
2、实践技能的提升
通过ITSS认证的培训，IT服务从业人员能够学习到如何运用先进的IT服务管理工具和技术，提升实际操作能力。
3、项目管理能力的增强
ITSS认证特别强调项目管理的能力，包括项目规划、执行、监控和收尾等各个环节。
4、 风险管理意识的培养
ITSS认证注重培养IT服务从业人员的风险管理意识，使他们能够识别和评估IT服务过程中可能遇到的风险，并采取相应的预防和应对措施。
5、服务质量的宝证
ITSS认证强调服务质量的重要性，指导IT服务从业人员如何通过标准化的服务流程和方法来提升服务的质量和效率，满足客户的需求。
在信息技术服务领域，ITSS认证正逐渐成为衡量IT服务管理能力的重要标准。
随着企业对IT服务管理要求的提高，市场对持有ITSS认证的IT服务专业人士的需求日益增长。
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