ITSS个人认证和ITIL认证都是IT服务管理领域的证书,关注度都很高。
下面就来详细介绍一下ITSS和ITIL的区别~
1、适用范围
ITSS是国内的认证标准,旨在总结和提升中国IT服务行业的最佳实践,更贴近本土市场需求。
ITIL作为全球认证,具备普遍适用性,被全球企业广泛采纳,同时允许根据各地的实际情况进行适度调整。
2、侧重内容
ITSS借鉴了质量管理原理和过程改进的方法,更加注重信息技术服务标准化,强调人员、流程、技术和资源之间的平衡与协同。
ITIL侧重于帮助组织提供高质量的服务并确保持续改进,g注流程、操作和规范。
3、发证机构
ITSS是由中国的工业和信息化部以及国家标准化管理委员会联合指导,由国家信息技术服务标准工作组进行研制。
ITIL的起源则是在英国,由英国的中央计算机与电信局创立。
4、主要目标
ITSS的主要目标是识别和修正IT服务过程中的问题,并努力提升IT服务的整体质量。
ITIL的设计初衷是满足商业领域对信息技术的需求,确保信息技术能够充分应用于商业发展中。
5、报名条件
ITSS则分为ITSS服务工程师和ITSS服务经理两个类别,没有学历和工作经验的限制。
ITIL认证分为基础级、中级、高级和大师级。ITIL4 Foundation为基础级,没有报名条件限制。而报名ITIL高级认证需要先获得ITIL4 Foundation认证。
6、考试形式
ITSS也是机考形式,通常在线进行,每月安排一次考试,确保考生能够便捷地参加认证考试。
ITIL4 Foundation认证采用线上机考方式,考试时间为60分钟,包含40道选择题。
7、选择建议
对于正在从事IT服务管理或者相关职业的人来说,ITIL和ITSS都是值得考取的认证。这两种认证都有助于提升个人的IT服务管理能力和专业素养。
选择哪个认证主要取决于个人的职业发展方向、所在公司的需求以及个人对标准化服务管理知识的需求程度。