在IT界，有十大含金量最高的IT认证，ITIL认证就是其中之一，虽然“拿下ITIL认证的人都能年入百万”的说法些微夸张，但是不得不承认ITIL妥妥的IT界的MBA!

01、ITIL4认证是什么?

ITIL是信息技术基础设施库(Information Technology Infrastructure Library)的简称，是IT服务管理领域最广为应用和作为参考的最佳实践框架。

ITIL 主要宗旨是探讨最佳管理方法及相关流程，以确保 IT服务能达到企业所要求的水平。它是目前业界普遍采用的IT 服务管理实际标准及最佳实践指南。

自1999年ITIL引入中国以来，国内IT组织通过自我学习或在咨询和培训公司的指导下，成功实施了ITIL的部分或大部分流程和工具，并调整了原有的岗位职能以适用新的IT服务管理模式，现在，ITIL已经成为了IT服务管理业界事实上的“标准”。

纵观ITIL的多个版本，已经从V2那个服务合同概念也没有的版本逐步完善，现在已经发展成为一个支持建立服务关系的服务合同,具备切实落地执行可能的V4版本。

02、ITIL4认证等级级证书获取方式

ITIL®4服务管理认证有ITIL4 Fundation ,ITIL 专业级)(中级)，ITIL Master (大师级)。其中ITIL®4 foundation是必考认证。

03、ITIL4认证价值

1、ITIL®4 Foundation认证证书是运维人员必备入门级证书，投标、控标必备证书;

2、 ITIL认证专家在国际上素有“IT界的MBA”之称，ITIL认证目前已成为全球IT行业最抢手的资格认证之一。

3、技术转管理岗位，ITIL®4 Foundation属必备升迁路径，在转换工作时，持此证者优先录用。

4、 ITIL资格认证对IT企业、IT咨询企业以及众多实施信息化战略的企业的IT人员而言，将是一份重要的“身份证明”。

04、ITIL4认证适合谁

ITIL®4认证适合需要提升IT服务管理能力和对IT服务管理感兴趣的人员去考：

✔从事IT运维、技术支持和售后服务的人员，包括运维工程师、数据中心运维主管、IT顾问和解决方案架构师等;

✔从事IT管理、服务管理的有关人员，包括IT服务台、服务经理、流程经理等;

✔与IT服务管理行业有关的其他人员，包括业务人员、IT运营等;

✔具备一定的IT背景知识，最好是有IT行业从业经验的人员，比如开发、测试、运维等岗位的工作经验;

✔对ITIL®4最佳实践感兴趣想转岗IT服务管理岗位的人员。

05、ITIL4认证考试信息

●报考条件：参加ITIL® 4 Foundation考试对学历无硬性要求。

●考试形式： 机考—ProctorU远程监考

●考试时长：60分钟

●考试题型：40题单选题，答对26题即可通过测试(65%)。

▲注：考试须在培训完成后两个月以内完成。考试完7个工作日下发成绩与电子版证书，15个工作日左右可下来纸质版证书。