国际认证

ITIL4认证好考吗？都考什么？

2025-05-02 11:00:00　|　来源：企业IT培训

ITIL®4服务管理认证有ITIL4 Fundation ,ITIL 专业级(中级)，ITIL Master (大师级)。其中ITIL®4 foundation是必考认证。

ITIL®4 Foundation认证虽然是国际认证，但考试语言可选中文，考试时长60分钟，只考40道选择题，多以考察概念和理论为主，答对26道题(65%)及以上即为通过，还是比较好考的。

IL®4 Foundation考试内容共分为五个章节，ITIL4介绍、服务管理的关键概念、服务管理的四个维度、服务价值系统及ITIL管理实践。

其中，服务管理的四个维度指组织和人员、信息和技术、合作伙伴与供应商、价值流和流程;服务价值系统包括ITIL® SVS的指导原则、服务价值链和持续改进模型;ITIL®管理实践，分为14个通用管理实践、17个服务管理实践以及3个技术管理实践，是考试的重点。

中培ITIL4认证随报随学，也可以随时约考，ProctorU远程监考。

如果你选择监考官的语言为中文，那么只能周一到周五上午9:00-17:00内。如果你选择监考官的语言为英文，24小时内都可以考试。

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