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PMP德尔菲技术的概念和步骤

2024-07-18 14:50:00　|　来源：企业IT培训

PMP(Project Management Professional)中的德尔菲技术(Delphi Technique)，又称专家调查法，是一种基于匿名问卷调查和反馈的预测方法。它起源于古希腊的德尔菲神谕，象征着寻求智慧和指引的意愿。在现代项目管理中，德尔菲技术通过集结专家的智慧，对项目的需求、进度、成本、风险等进行预测和决策，从而帮助项目团队做出更为全面、客观、准确的决策。

一、PMP德尔菲技术的概念

PMP德尔菲技术本质上是一种反馈匿名函询法，通过多次作业、反复修正的过程，确保预测结果的准确性和可靠性。它避免了专家之间的心理干扰，保证了预测结果的客观性，并通过对专家意见的量化分析，得出更为科学的预测结果。德尔菲技术在PMP体系中被广泛应用于项目管理的多个过程域，如收集需求、估算进度和成本、识别风险等。

二、PMP德尔菲技术的步骤

PMP德尔菲技术的实施通常包括以下五个基本步骤：

1、明确预测目标和问题：

清晰地定义预测的主题、范围和目标，确保所有参与者对预测的目的和要求有统一的认识。

这是德尔菲法预测的基础，也是确保预测结果有效性的关键。

2、组建专家小组：

组建一个具备丰富经验和专业知识的专家小组，专家应来自不同的领域和背景，以确保预测结果的全面性和客观性。

人数一般在8到20人左右，具体根据预测问题的复杂性和所需的专业领域来确定。

3、进行多轮调查和反馈：

在每一轮调查中，向专家发放问卷或进行访谈，收集他们对预测问题的看法和意见。

对收集到的信息进行整理、分析和归纳，形成初步的预测结果。

将初步结果反馈给专家，供他们参考和修改。这个过程通常会进行多轮，直到专家的意见趋于一致或达到预定的终止条件。