国际认证

ITIL®证书等级及证书获取方式介绍

2023-04-14 12:30:11　|　来源：企业IT培训

ITIL(IT Infrastructure Library，信息技术基础设施库)是一个IT服务管理框架，ITIL是全球公认的一系列信息技术(IT)服务管理的最佳实践。旨在帮助各类组织应对行业不断增长地对IT服务的要求，包括：服务策略、服务设计、管理、服务转型、服务操作和服务完善。

ITIL框架包括五个等级，分别是：

1、ITIL®初级证书

初级课程提供了ITIL框架的基础知识和术语，涵盖了IT服务管理的基础概念和流程。

ITIL 4 Foundation认证证书，通过客户体验(Customer experience)、价值流(Value Streams)、数字化转型(Digital transformation)等新理念，以及拥抱新的工作方式，如Lean(精益)、Agile(敏捷)和DevOps(开发运维一体化)等，来提升已经建立起来的ITSM实践(ITIL V2、V3及2011的成果)。

2、ITIL®中级证书

管理模块4个证书，战略模块2个证书，ITIL Strategist：Direct，Plan&Improve证书既在管理模块，也在战略模块，所以是5个证书，不是6个，ITIL 4每门中级课程都对应相应的考试，必须参加培训后才能报名考试，通过考试后会拿到相应的证书。

3、ITIL®高级证书

ITIL Managing Professional(MP)证书和ITIL Strategic Leader(SL)证书，TIIL高级没有与之对应的培训和考试，高级证书获取方式是靠中级证书积累自动获取的。高级课程提供了更深入的ITIL框架知识和能力，包括ITIL框架的实施和管理方面的内容。

4、ITIL®大师级证书

ITIL Master证书，拿到“ITIL Managing Professional(MP)”和“ITIL Strategic Leader(SL)”这两个高级证书之后，就具备了申请“ITIL Master“证书的资质，至于如何申请，目前厂商还没有说法。ITIL大师是最高级别的ITIL认证，需要证明在ITIL框架实施和管理方面具有卓越的能力和实践经验。

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