ITIL认证证书是全球公认的一系列信息技术(IT)服务管理的最佳实践。旨在帮助各类组织应对行业不断增长地对IT服务的要求，包括：服务策略、服务设计、管理、服务转型、服务操作和服务完善。

自ITIL V1发布，经过行业专家、顾问和实施者的共同努力，ITIL已经成为IT服务管理领域最佳实践事实上的国际标准，最新版本是ITIL4。

ITIL4服务管理认证有ITIL4 Fundation ,ITIL 专业级)(中级)，ITIL Master (大师级)。其中ITIL4 foundation是必考认证。

1、ITIL大师级证书

ITIL Master证书，拿到“ITIL Managing Professional(MP)”和“ITIL Strategic Leader(SL)”这两个高级证书之后，就具备了申请“ITIL Master“证书的资质，至于如何申请，目前厂商还没有说法。

2、ITIL 高级证书

ITIL Managing Professional(MP)证书和ITIL Strategic Leader(SL)证书，TIIL高级证书没有与之对应的培训和考试，高级证书获取方式是靠中级证书积累自动获取的。

3、ITIL中级证书

管理模块4个证书，战略模块2个证书，ITIL Strategist：Direct，Plan&Improve证书既在管理模块，也在战略模块，所以是5个证书，不是6个，ITIL 4每门中级课程都对应相应的考试，必须参加培训后才能报名考试，通过考试后会拿到相应的证书。

4、ITIL初级证书

ITIL 4 Foundation认证证书，通过客户体验(Customer experience)、价值流(Value Streams)、数字化转型(Digital transformation)等新理念，以及拥抱新的工作方式，如Lean(精益)、Agile(敏捷)和DevOps(开发运维一体化)等，来提升已经建立起来的ITSM实践(ITIL V2、V3及2011的成果)。

ITIL认证专家在国际上素有“IT界的MBA”之称，目前已成为全球IT行业非常抢手的资格认证之一，取得ITIL资格认证证书已成为优秀IT管理者职业发展的途径。

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