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PMP 考试秘籍分享（一）

2022-06-24 15:18:32　|　来源：中培企业IT培训网

1、某一具体冲突,用冲突管理（面对,解决问题等）；不断发生冲突,是信任问题,必须通过团队建设解决.
2、职能经理抽调项目资源：
一：管理相关方，冲突解决（找该 LM）
二：从外部获取资源
3、前一个项目、、后一个项目，重点是前一个项目的收尾内容，或总结前一个项目的经教（或组过），或利用前一个项目的经教（或组过）。
4、团队成员担心或发现问题，要重视，要解决（真的），某一相关方担心抱怨的问题，要确认，要安抚（当杞人忧天），二者均可更新到问题日志中，但目的不同。
5、变更，纠正措施实施后无效，问原因，最大可能是未走变更流程。
6、制定好进度计划后，项目经理发现不能满足发起人的里程碑（章程要求的）
一：重新制定或调整进度计划以满足发起人要求
二：管理相关方期望，让发起人期望现实些
7、因为项目当地员工的传统或法定假日影响了项目进度，应事先创建资源日历。
8、题目中看到“可能”两字，当风险识别处理，可更新风险登记册。可分析影响，可制定应对计划，注意不能记录在问题日志，因为尚未发生9、相关方不参加会议，多当成相关方问题处理
9、相关方不参加会议，多当成相关方问题处理
10、商业论证必须客观，可基于市场环境，事业环境因素的变化重新论证，但不能直接修改，也不应根据发起人的意见制定
11、事后，总结经验教训，如问题解决后，缺陷修复后，风险应对后，纠正措施实施后，合同完成（或签订）后，项目完成后
12、有新技术可用时，可当成风险（机会）识别，先分析影响（定量分析），先量化（预期货币价值分析，成本效益分析），再决策
13、根本原因分析多用于质量问题（修复缺陷，改进过程）、偏差分析和制定纠正措施（进度，成本，质量等）人的问题，可以找原因，但不加“根本”二字
14、质量缺陷，无论是供应商的还是自己的，零容忍！
15、内部，仅指团队成员+项目经理，其他都是外部
16、用到成本效益分析的：商业论证，质量成本，（备选）方案选择
17、强调项目目标的：一：项目章程二：开工会议
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