ITIL是基于行业最佳实践的框架，该框架将IT服务管理业务流程应用于IT管理业务中去。对于网络管理员和其他IT人员而言，实施ITIL在他们当前的组织中可能会扮演更重要和有价值的角色，因此越来越多的企业进行ITIL认证，但是ITIL也是有级别划分的，不同级别对应的价值也不同。那么ITIL认证级别有哪些？ITIL认证考试技巧有哪些？

　　ITIL认证级别有哪些？

要进行ITIL考试，首先要了解一下ITIL考试的有哪些级别。

据悉，ITIL考试设置了Foundation（基础人员认证）、expert（专家级别证）和Master（大师级别认证）等三种不同的考试级别。

其中，Foundation级别最低，Master级别最高，expert则为中级认证，

不同的ITIL认证等级，有不同的难度，在ITIL考试中，我们要根据个人能力，从低到高，一级一级进行ITIL考试，从而获得对应的认证。

值得一提的是，在我们国内，Master即大师级别认证不是通过考试获得的，而是需要进行评估。

　　ITIL认证考试技巧有哪些？

很多人认为ITIL考试很难，还没开始就放弃了。其实，ITIL考试可以根据个人情况，循序渐进报考ITIL考试级别。下面，为大家整理了一些ITIL考试技巧。

ITIL考试技巧1：了解大框架

ITIL考试考核内容比较广泛，在进行Foundation，即基础人员认证时，我们要通过参考书籍，简要学习ITIL基础知识。

ITIL考试技巧2：记住关键词

ITIL基础知识很多，我们要利用关键词，学习重点知识。此外，我们还要从关键词进行扩展，了解关键词相关的其他词汇，更好地学习。

ITIL考试技巧3：多做练习题

我们不仅要系统学习ITIL基础知识，更为重要的是，我们还要多做练习。书读百遍，知识点你get了没有，还是需要试卷来检验。

　　ITIL考试要买什么书？

报名成功之后，便是备考阶段了，我们要买ITIL考试参考书籍，通过自学或者是参加ITIL培训就行培训。

如果报考ITIL考试，你可能需要购买以下6本书，作为参考书籍：

《IT Service Management, an introduction》、《Guide to IT Service Management》、《Service Support》、《Service Delivery》、《IT服务管理：概念、理解与实施》、《IT服务管理手册与通用词汇表》。

其中，前四本为国外ITIL考试参考书籍，《IT服务管理：概念、理解与实施》、《IT服务管理手册与通用词汇表》则是中国ITIL专业编著而成的。

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