建立IT运维管理体系,需要制定完善的运维管理制度、使用运维监控及管理工具、设立运维服务台,通过服务台把制度、工具、人员有机结合起来,实现高效的运维管理。
[IT运维] 2022-10-19从IT运维到IT运营,许多IT组织已经在路上,同样也有许多IT产品和IT服务的提供商已经洞悉到这一发展趋势,配合IT运营的要求,开发和提供了许多新的运营工具和运营服务,我们希望能够与各位有志于ITOM领域的同仁们一起,齐心协力,精益求精,共同提供优秀的ITOM产品和服务,为IT从运......
[精选文章] 2022-07-11IT运营追求的目标究竟是什么?比IT运维多了哪些东西呢? 在以“活着”为主要目标,以“稳”为主要形态的IT运维和IT运维管理发展多年后,越来越多的IT组织开始走出这个解决基本生存需求的阶段,从“被动维持”走向“主动经营”,追求如何“活得好”,近十年来,APM、BSM、云计算、......
[精选文章] 2022-07-11一字之差,只是翻译不同,还是另有玄机? 其实,中文真的是一门更精确的语言 : IT运维是“活着”,IT运营是“活得好”; IT运维更多是被动式“维持”,IT运营更多是主动式“经营”; IT运维更多是面向基础设施面向软硬件,IT运营更多是面向业务面向服务面向人; IT运维的关......
[精选文章] 2022-07-11ITIL的核心思想就是从业务角度来理解IT服务需求,即在提供IT服务时,首先考虑业务需求,根据业务的需要来确定IT需求。业务管理这个模块将指导企业决策者分析IT问题,并深入了解IT基础架构支持业务流程的能力,以及IT服务管理在提供端到端IT服务过程中的作用,以协助他们更好地处理......
[学习交流] 2017-10-18