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公司没有强制要求他们货品售出后与客户保持怎样的联系

2018-08-31 14:35:26 | 来源:中培企业IT培训网

公司没有强制要求他们货品售出后与客户保持怎样的联系,但优秀的店长都在通过电话、微信、微博等与客户保持长期联系;公司没有规定店长要给客户送生日礼物或送什么样的生日礼物,但其中一位店长在微博中看到客户的生日后,给客户寄去了礼物,结果一年内,这个客户自己和朋友去该公司采购多达17次;上述这些优秀店长们在工作实践中的优秀经验,犹如他们销售的珍珠,颗颗丰富饱满,价值不菲。我把这些来自实践的、珍贵的、零散的“知识珍珠”串在工作流程上,在课堂上与店长们分享,他们很受益,我常和店长们开玩笑说“这叫取之于民,用之于民”。在课堂上,我常让听课的店长们鼓掌感谢前期为我们提供优秀案例的店长们。
  至本书完稿时,我已为这家珠宝商的店长们做了近50期培训,现场反馈很好,后期跟踪回访时,也得到了店长们的高度好评。在此要特别感谢这家著名珠宝企业领导对我的高度信任,感谢所有店长、店务主任的精彩分享!

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