开始寻找正向偏差
2018-08-31 14:34:11 | 来源：中培企业IT培训网
2．开始寻找正向偏差
于是，我开始寻找正向偏差，从调查结果中寻找那些业绩优秀的店长是如何做的。并利用我从迈克尔·波特的价值链分析中总结的价值链分析表对店长的核心任务进行系统梳理（如表4-14所示）。
后来经过大量分析，我初步制定了店长的能力素质模型，并以此为基础制定了培训课程纲要，在后期的培训实践中，再根据主管和店长们的反馈进行微调。
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