学习交流

学员提问，培训师应答技巧

2018-08-29 11:17:07　|　来源：中培企业IT培训网

学员提问，培训师应答技巧
　　学员的提问，可以分为以下几种情况（如图3-1所示）：

如果学员的提问与培训主题无关，但培训师知道如何回答，此时建议培训师对学员的提问表示感谢，并告知学员课后交流。但有个别培训师此时会滔滔不绝，以显示自己功底深厚。我认为此举不可取，不要占用多数学员的时间解决个别学员的与主题无关的问题。
　　如果学员的提问与培训主题无关，培训师又不知道如何回答，此时可以直接告知学员自己对此领域没有研究，切勿不懂装懂。
　　如果学员的提问与培训主题有关，但培训师不知道，此时可以告知学员自己课后会查阅资料，并在约定的时间内给予回复。
　　?

标签：培训师应答技巧