掌握成年人学习的特点
2009年5月,因母亲去世,我悲痛至极,故不能按期为客户授课。国内某大型知名乳业公司的《领导者之剑》课程就找了其他培训师。课后,企业培训管理者给我打电话说: “百功老师,前天上课的这个老师讲完原因分析后问学员懂没懂,部分学员说没懂,培训师却说没懂就对了,这个课不是一般人能懂的。气死我了!”
其实,《领导者之剑》的“原因分析模块”确实不易理解,因为在日常生活中,“比较法”使用的频率远远低于“试错法”。比如,我常在课堂上问学员:当你家客厅的灯不亮的时候,你会怎么办?学员的答案多是“试错法”:检查灯泡、检查线路、检查保险丝等;很少是“比较法”:看一下别人家的灯、看一下自家卧室的灯、看一下自家厨房的灯等。因此,初学者会感觉别扭。但这不能成为培训师的借口。
我在讲授这个课程时,也会遇到学员不易理解的现象,针对这个问题,除了课堂上多做练习、一对·指导外,我还鼓励他们课后多练习、使用,遇到问题随时与我联系。
成年人学习有其自身特点,培训师要熟知这些特点,并想办法解决由此带来的问题,不能找任何借口搪塞。
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