一场疫情彻底打乱了整个市场的节奏,导致无数项目进度延期、成本超支;即使有些企业已经开始复工,依旧难逃物料延误、员工不能及时返岗等各种问题,面对疫情带来的各种次生风险,项目的推进将遭遇重重困难。
为此,笔者想分享一些关于风险管理的见解,希望对大家在管理项目上有所帮助,如有不足,还请海涵!
首先,简单分析一下风险的属性,这次突如其来的新冠肺炎,属于一种模糊性的风险,存在着极大的不确定性,我们对疫情的发展趋势、未来可能出现的状况,以及将会出台的政策等,都无法预测。
面对这样不确定性的风险,若是没有一个完整的风险管理计划,项目则犹如离开了土壤的鲜花,濒临凋零!
01
重新审查并更新风险管理计划
风险管理计划,即管理风险的详细计划,它是项目管理计划的分支,疫情期间,想要顺利复工,必须要再次审查风险管理计划的详细内容。
比如:审查风险管理策略能否应对本次疫情,疫情防控的资金是否充足,疫情带来的次生风险有哪些?(物料延迟、员工返岗、成本超支、物流障碍…),审查风险报告的格式和时效性;审查相关方是否具有风险承受力,及时跟进相关防控政策的发布等。
02
根据风险特征,采取相应措施
疫情对绝大多数企业来说,属于威胁、消极类风险,可以采取规避、转移、减轻、接受风险的方法,进行风险管理。
①风险规避:为了规避风险,项目经理应该及时与客户沟通,并且提出项目变更的实施方案,并变更项目进度;及时和客户协商双方应承担的损失额,此外,还应向供应商提供应急方案,这个环节非常考验项目经理的谈判和沟通能力!
风险转移:及时审核与项目有关的人力和财产是否购买保险,目前已经有多家公司将新冠肺炎引起的医疗、身故纳入保障范围,此外因疫情造成的企业损失,也可纳入意外险,能一定程度的帮助公司转移风险!
风险减轻:风险减轻是指降低风险发生的概率,疫情期间,项目经理应该提倡员工线上沟通,少约见面,一些已经开始公司办公的企业,要做好疫情防控措施,给员工分发口罩,做好办公室消毒处理,保证员工的人身安全!
风险接受:风险接受分为主动接受和被动接受。
被动接受风险自国务院办公厅下发《关于延长2020年春节假期的通知》之后,大部分企业不得不被动接受风险,与疫情相关的政策导致企业复工一再延迟,给项目带来进度延迟、成本超支的风险,这种情况下,只能密切关注政府的防控政策,按兵不动!
主动接受风险:对于一些不在“推迟复工”范围的项目,比如自来水、通信、电力等项目,项目经理应该进行申请、审核,并及时报备,此外,还要对在岗员工的身体状况及时保护和监测;对于一些适合线上办公的项目,比如软件开发、设计、文案等,项目经理可以采取主动接受风险的策略,鼓励团队成员远程办公。
疫情期间,项目经理除了灵活使用以上几种风险管理策略,还应该多关心团队成员的健康,不能一味追求项目进度,而忽略了大家的感受。在这个特殊的时期,应该多和成员沟通和交流,多多倾听他们对疫情的看法和工作时的感受,只有大家一起努力,才能共渡难关,团队才更有凝聚力!
面对这次疫情,项目管理者需要做的事情还有很多,欢迎大家和小培分享你的管理感悟和心得体会,让我们一起学习,共同成长!