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巡检过程中工作内容

2018-06-27 17:21:52 | 来源:中培企业IT培训网

二、巡检过程中工作内容

1.离开出发地进行手机定位(离开);

2.达到客户城市后,与客户再次沟通,确认到场时间;3.进入企业前手机定位(进入);4.与客户见面:

(1)打招呼;

(2)进行人员介绍;

(3)向客户说明本次巡检主要工作内容和需要客户提供哪些配合。

5.检查记录系统所涉及的设备使用情况,填写巡检记录表;6.对于现场发现的问题进行处理:

7.发现并排除故障隐患;

8.在现场对客户进行有针对性的培训;

9.收集客户意见和要求,完善客户信息:

10.设备检查完毕后,向客户汇报。

(1)介绍本次巡检大致情况,发现、处理的隐患及建议,制订以后的工作计划;(2)客户在巡检记录表上签字;(3)向客户的领导汇报巡检情况,征求意见,客户的支持,制订以后的工作计划;(4)留电话、道别。

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