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流程管理压力机制

2018-08-09 10:20:45 | 来源:中培企业IT培训网

7.5 流程管理压力机制
  大家都知道劣币驱逐良币的道理,要想不让劣币驱逐良币就要有机制让劣币没有市场,用不出去。最后把劣币淘汰,实现良币淘汰劣币。企业管理也是如此,有了动力机制还不够,企业还要有压力机制,对于失职者、不尽职者、绩差者进行处罚,不给劣币生存的空间。
  有的公司在推行流程管理的时候,只有动力机制,没有压力机制,也就是只有奖没有罚,希望能够以奖代罚。我们认为在流程管理体系导人的初期适合采用这种模式,例如我们前面介绍的,对于流程管理项目工作设立专项奖励基金, 对表现突出者进行奖励。
  但当流程管理推进到一定程度的时候,当大家对流程管理的热情及高层重视度开始下降的时候,由于没有压力机制,公司各部门人员可能会产生不为五斗米折腰的想法:“虽然流程管理做得好有奖励,但流程管理毕竟不是主业,咱不去想了,反正也没有这方面的考核指标。”
  所以,流程管理在适当的时候,要建立压力机制。通过压力机制来“强迫”公司提升流程管理意识,养成流程管理的工作习惯。在流程管理压力机制设计上可以与流程管理动力机制结合起来,在考核的设计上要适度地体现罚的要求。当然,如果流程管理指标占了岗位日常绩效考核中的一定比例,实际上也起到了处罚的作用。因为如果做不好,奖励就拿少了,相当于受到了处罚。
  压力机制除了设计在绩效考核中,还有一种非常实用的方式:问责制。在前面的章节中我们已经有详细的论述,在此不作重复。

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