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因为总裁认为日常工作经常出现重复性问题,而且这些问题也得不到根本性解决

2018-07-27 10:20:00 | 来源:中培企业IT培训网

网友A:因为总裁认为日常工作经常出现重复性问题,而且这些问题也得不到根本性解决。另外现在很多部门虽然也有工作说明文件,但是没有统一格式不利于管理。所以希望能首先把目前的流程梳理出来,然后看如何解决?
  网友B:你觉得把流程梳理出来就能解决问题吗?制度统一格式就能解决问题吗?或者撇开这个不说,你知道总裁所指的问题到底是什么吗?
  网友A:应该可以吧。先梳理出来至少对现状有一定的认识啊。总裁所指的问题应该是泛指。
  网友B:如果你不能讲清楚具体问题所在,或者说目标所在,就贸然做流程梳理并不是一个好办法。有点像跑马拉松,立刻跑起来从理论上来讲当然有好处,但如果你不知道目标在哪里,也许跑得越快距离目标越远。或者先看看你有什么计划?
  网友A:我倒没想太多,总裁让做,我也觉得有必要梳理出来。我现在就想先在全公司范围内做流程梳理的培训,比如如何绘制流程图等。
  网友B:然后呢?
  网友A:然后让每个部门按照固定的格式把各自的流程全部梳理出来,统一放到我这里来管理。
  网友B:各部门有动力梳理吗?统一放到你这里来又怎么管理?比现在存放在各部门管理有什么优势?
  网友A:让总裁要求他们梳理了。放到我这里至少可以统一啊,但具体该如何管理和具体优势现在还不清楚。
  网友B:如果你按照目前思路走下去,失败几乎是必然。你都不知道此工作最终产出是什么,别人更不知道。那么即使流程文件化了,也统一规范化了,那又能怎么样?而且这么短时间内完成各部门流程的编制,流程文件的正确性也无法得到保障。这都是形象工程。

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