IT管理

流程规划成果的应用之流程梳理

2018-07-26 15:42:27 | 来源:中培企业IT培训网

■流程规划成果的应用
  那现在我们就尝试列举一下流程规划成果的应用。事实上,你往往不能一 下子找到所有的应用途径。这有点像网络浏览器的发明,其初衷就是希望实现信息的共享,但当初谁又能知道互联网能发展到今天这个模样,而且还在以越来越快的速度改变着生活呢。我们这里仅仅列举一些常见且重要的应用。
  流程梳理
  我们前面也已经提及,在流程规划的过程中,你会发现公司流程网络存在一 些重大缺陷。比如一些重要的核心端到端流程,中间有缺失、重叠甚至冲突之处,而且分类和流程之间的接口也不够清晰,而这往往是导致日常工作经常出现问题的原因,比如供应链的标准模块不够完整,或者缺少统一的客户服务流程等。发现这些机会,就可以与流程所有者一起开展流程梳理项目。因为流程梳理比较重要,所以具体开展方法我们在后面会以独立的章节讲解。
  因为流程规划工作强调的是流程清单识别及流程系统图的绘制,关注的是完整性和逻辑性,在流程规划的过程中不可能把所有发现的问题及时解决,所以这是流程规划后最直接,也是最急迫的应用。这有助于进一步提高流程清单和流程系统图的准确性。而且这也是一个非常珍贵的机会,让流程所有者从全局视角关注流程框架。