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流程管理人员对老板的意图把握得越准确

2018-07-23 16:55:37 | 来源:中培企业IT培训网

流程管理人员对老板的意图把握得越准确,成功的机会就越大,因为流程管理的工作目标是老板想要的东西,他就会高度关注,整个公司也都会关注;流程管理的工作方式是老板理解的,他就会充分地参与,能够给流程管理同事宝贵的指导与经验。如果能够超越老板的预期,让老板产生惊喜的感觉,流程管理负责人的发展一定会非常好,流程管理工作的推进也会非常顺利。
  也许,当你到一家公司的时候,流程管理岗位已经设立了,公司已经为该岗位定义了规范的岗位说明书。此时是否还需要去挖掘公司设立流程管理岗位背后的意图呢?是否照着岗位说明书去做事情就好了呢?以我们的经验判断,仍然需要做这项工作。因为一般来说,流程管理岗位说明书定义的职责过于空泛、大而全,定位也不清晰,例如我曾经见过一份流程管理经理岗位说明书,关于职责就两句话:一句是负责制订并实施公司流程管理计划;另一句是完成领导交办的其他工作。从职责上看不出公司对流程管理岗位的具体要求。
  如何准确找出公司设立流程管理岗位的意图呢?我们认为最好的方式就是多找直接管理上司沟通,了解他对流程管理的期望。同时也可以不断地思考一个问题,流程管理能够为公司做出什么贡献?公司需要流程管理贡献什么价值?
  如果老板的定位与你自己的定位不同,我们建议先按老板的定位去努力,在实现老板的定位之后,获得老板的认同再去试着做定位的调整,将流程管理工作朝着更高的目标去拓展。

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