IT管理

用流程视角去看系统,可以从不同层面去剖析系统

2018-07-20 10:30:41 | 来源:中培企业IT培训网

用流程视角去看系统,可以从不同层面去剖析系统:
  (1)站在行业角度,从行业价值链的角度去看更大的系统,我们可以看到企业的商业模式,看清企业利益相关者之间是如何交易的,如何做价值交换?行业对企业要求的价值是什么?企业在行业中的价值取向及策略是什么?
  (2)从公司价值链角度看系统,我们可以清晰地看到公司是如何为顾客创造价值的,公司得以克敌制胜的价值链环节在哪里?
  (3)从业务流程去看子系统,我们可以理解某一个业务是如果完整地被执行,这个过程价值又是如何创造与传递的?同时还能够对上述三个层面进行有效的衔接。
  可见流程视角能清晰地看出系统的构成,各构成部分之间的联系,更容易理解公司是如何运作的。流程是系统的主线,流程导向的系统观由于真正把握了系统间的联系,能够真正实现从整体上获得最优。认识系统是管理系统的前提,只有从流程视角认识了系统,基于流程的管理体系的建立才能够真正实现顺畅、有序。
  再来看第二种情况,它的实质是变革与改进。
  在企业工作的同事都有切身的感受,点的改进比较容易,但公司整体的改进非常困难。很多企业导入IS09000、TQM、6西格玛、PDCA管理环、绩效管理,这些管理工具的引入对于企业管理起到了很大的促进作用。很多员工在企业教导之下养成了分析与改善的习惯,在制造企业可以看到质量改善(QC)小组非常普及,同时职业经理人出于为公司创造价值同时提升个人能力的需求,不断地在本岗位推陈出新,力争工作中创出亮点,创造与众不同的个人贡献。

标签: 流程系统

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