需求分析目前已经越来越成为软件开发领域当中的重要工作。中培课堂《需求分析与管理最佳实践》培训专家郭老师就如何获得有效的需求进行了详细介绍。他认为,以下种方式能够很好地帮助技术人员获得有效的用户需求。
1、客户方提出
客户方能提出明确的性能需求,说明对方很重视性能测试,这样的企业一般是金融、电信、银行、医疗器械等;他们一般对系统的性能要求非常高,对性能也非常了解。提出需求也比较明确。
曾经有一个银行项目,已经到最后的性能测试极端,因为数据库设计不合理,导致性能出现很大的问题,最终不得不把整合项目作废,对于这样的项目,其实从分析设计阶段就应该考虑系统的性能问题。性能测试也一样,对于某些项目来说越早进行越好。当然,前期的性能测试为单元性能测试、接口性能测试,有别系统性能测试。
有时候也会碰到不懂装懂的客户,提出一些无理的需求,比如只能2000人使用的OA系统,客户要求并发用户2000,这显然是不合理的需求。这个就要看你怎么给客户沟通了。但是,千万别伪造数据欺骗客户。
2、根据历史数据分析
对于一些面向用户的独特产品,比较难定位市场的大小,可以先上一运营一段时间,通过运营可以搜集客户资料,比如,每月、每星期、每天的峰值业务量是多少。用户以 什么样的速度在递增中。用户对系统的哪些功能模块使用的最多,他们所点的比例等等。
收集到这些数据之后,我们就可评估系统的系统需求指标,从而进行性能测试。
3、需求分析与定位
这里根据前期的需求分析与定位,来分析确定系统性能指标。例如某省幼儿园管理系统。统计全省有多少家幼儿园,系统的使用时间为幼儿到校之后,管理人员对幼儿的到校情况进行录入,以及幼儿的午饭,放学情况的录入时间。经过与需求人员交流分析也能得到比较明确的性能指标。
4、参考历史项目或其它同行业的项目
如果公司之前有类似的项目经验,根据项目大小及上次性能测试的一些指标。从根据项目的规模可以制定出相应的性能指标。
即使本公司没有类似的项目,但其它公司有类似的项目,例如做IPTV或者DVB计费系统的测试,可以参考电信计费系统的需求——虽然不能完全照搬数据,但是可以通过其他行业成熟的需求来了解需要测试的项目有哪些,应该考虑到的情况有哪些种。
5、参考其它资料数据
如果你做的是非常独特的产品,市场上没有此类型的产品,而且需求及市场也难以估计,那么只能从与产品相关的资料中寻找痕迹了。不过,相信这样不确定性的产品,老板要承担的风险也是挺大的。^_^
需要说明的是,我上面介绍的方面并非是独立的,可以综合的使用,你可以根据客户提出的指标,再根据历史数据以及参考同类型项目来进行。这样可以更确定你的性能指标是客户(或自己)真正需要的、最符合项目需求的。