众所周知，项目管理是项目经理，在资源有限的情况下，使用系统的观点，方法和理论来有效地管理项目中涉及的所有工作。即计划，组织，指导，协调，控制和评估从项目投资决策开始到项目结束的整个过程，以实现项目目标。因此近年来做项目管理的人越来越多，那么项目管理中需要知道的五宜五忌是什么？做项目管理需要哪些证书？

　　项目管理中需要知道的五宜五忌是什么？

一、 宜谦虚礼让，忌“据理力争”

项目经理一定要注意尊敬客户。与客户沟通时，项目经理需要有良好的态度和谦虚的心态，沟通时语气要礼貌柔和，让客户感觉到您不但是一位了不起的专家而且是一位修养高尚的人，这样更容易赢得客户的配合和理解。

二、 宜换位思考，忌刻意说服

在项目的建设过程中，我们经常会遇到客户提出新的需求，为了尽量避免项目需求的变更，有些项目经理往往急于从“自身”的利益出发，想方设法去说服客户，这种做法实不可取。

三、 宜留有缓冲，忌当场回绝

经验欠佳的项目经理，在与客户沟通时，总会不自觉地当场给客户一个“是”或“否”的结论，其实这种做法是欠妥的，特别是当场回绝客户则更不可取。因为这样做，一方面可能会出现回复给客户的结论不当，另一方面也会让客户感觉到您不是在用心对待他们的需求。

四、 宜主题明确，忌海阔天空

有些时候，我们可能需要和客户沟通一些项目方面的问题或向客户介绍、汇报项目情况，这时我们只需要主题鲜明言简意赅地把主题讲清楚就可以了，而不要去滔滔不绝谈一些与主题无关的话题。

五、 宜当面沟通，忌背后议论

在和客户的沟通交往中，难免会出现一些彼此误会甚至产生些许冲突的情况。如何处理这些问题?有些项目经理碍于客户是甲方因而不敢或不愿和他们当面沟通，选择了背后发牢骚或与朋友“倾诉”的方式。实际上，这种方式与事无益甚至会导致误解加深或关系恶化，因为背后议论别人是对别人最大的不尊重，况且您的背后牢骚很可能会不胫而走传到客户的耳中。

　　做项目管理需要哪些证书？

项目管理是一种专业学科，属于管理学。本质上讲，项目管理就是运用管理学的知识来对项目进行管理控制，以达到项目的成功。

项目管理需要实践，也需要理论知识的支持。在职场中，很多职业都有一定的职业知识理论。学习知识理论和技能方法后通过考试取得职业资格证书是很多职场人的职业生涯发展的必经之路。

项目管理职业同样也存在证书。

然而，项目管理是一个非常广泛的概念，在许多行业都有应用。有些行业，由于影响力比较大，如建筑建设工程，就需要严格的管理项目管理者职业能力。因此在这些行业的项目经理就需要考取针对其岗位颁发的职业证书。这类证书的内容为行业管理知识、行业法律知识、行业项目管理知识。

而实际上，在项目管理领域，还有项目管理通用职业证书，就是项目管理专业资质认证。这样的证书包括美国项目管理协会颁发的PMP认证、国际项目管理协会颁发的IPMP认证，以及我国人社部颁发的CPMP认证。

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