ITSS个人认证由中国电子技术标准化研究院推出的，分为“IT 服务工程师”和“IT 服务经理”的两个等级。ITSS认证满足了GB/T 28827.1 的符合性评估和ITSS服务资质升级的条件需求。

ITSS(Information Technology Service Standards，信息技术服务标准)是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。ITSS是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务标准(ITSS)工作组组织研究制定的，目前通过ITSS标准认证的企业超过5000家。

1、ITSS认证的价值

收获并掌握业界的最佳实践;

全面系统的对IT 服务项目经理和IT服务工程师所需掌握的基本理论、方法与工具进行介绍和阐述;

获得国家认可的国内唯一对IT服务管理人员从业资格的认证。

2、ITSS考试时间

ITSS系列考试的报名时间没有固定安排，报名考试需要由培训机构向中国电子技术标准化研究院提出培训报备及考试申请。ITSS系列考试的考试时间同样没有固定的，中培伟业常年开展ITSS培训课程，课程学习结束后即可安排考试。

ITSS系列证书全年均可报名，暂未开通个人报名通道，考生可通过培训机构向中国电子技术标准化研究院提交《ITSS报名申请表》及相关报考费用。

ITSS系列证书考试时间为随班考，中培伟业常年开设ITSS培训课程，培训结束后考生即可参加对应级别的考试。

3、ITSS考试详情

ITSS服务工程师

考试时间：60分钟

考试形式：线上

考试题型：选择题/判断题

考题数量：选择题40道/判断题20道

考题分值：选择题每题2分/判断题每题1分

考试通过：满分100分/60分及以上通过

ITSS服务项目经理

考试时间：120分钟

考试形式：线上

考试题型：选择题/简答题

考题数量：选择题40道/多项选择题10道/案例分析3个场景

考题分值：单选每题1分/多选每题2分/案例分析40分

考试通过：满分100分/60分及以上通过

4、ITSS培训资料

本次培训将为每位学员提供资料，包括：

▶授课教材：《国家信息技术服务标准(ITSS)系列培训教材》(共1本)

▶发证机构：中国电子技术标准化研究院。

(1)新版教材从多方面进行了优化，更加注重IT运维管理实践能力的学习与提升;

(2)引入多个实际案例与学员互动，知识点与真实场景相结合。

5、ITSS培训对象

✔中央及地方各级政府部门信息中心

✔金融、电信、电力、石化等全国性或区域性行业企业的IT部门

✔省市级的各类大中型企业的IT部门

✔以信息系统集成、数据处理和运营、IT咨询为主营业务的企业

✔以指导IT服务理论研究、技术研发为主的科研院所