ITSS认证旨在提供有关IT服务管理的培训和认证，通过ITSS证书，个人可以证明其在IT服务管理领域具备专业知识和技能，得到业界的认可和尊重。这对于在职场中寻求职业发展和晋升机会非常有帮助。下面我们来具体看看什么是ITSS认证，ITSS证书有什么用?

1、ITSS认证简介：

ITSS是中国电子技术标准化研究院推出的，包含“IT 服务工程师”和“IT 服务经理”的系列培训。有效满足GB/T 28827.1 的符合性评估要求和ITSS服务资质升级要求。

“IT 服务工程师”结合 IT服务从业人员能力规范和要求，从服务技术、服务技巧和服务规范三方面来讲解信息技术服务的相关学科知识。

“IT 服务经理” 结合国内外IT 服务行业的最佳实践，从服务、项目和经理三方面对ITSS服务经理的基本意识和技能进行学习。

2、ITSS认证价值

个人：

①提高IT服务问题解决能力

②掌握IT服务管理方法论和管理工具使用

③收获IT服务最佳实践经验

④提升IT服务管理水平

⑤获得国家认可的国内唯一对IT服务管理人员从业资格的认证

企业价值：

①满足合规性要求：

企业希望通过ITSS信息技术服务标准，必须拥有专业技术人才暨ITSS服务工程师和ITSS服务经理。ITSS服务资质升级使用，二级ITSS认证需要2个ITSS服务经理证书，三级ITSS认证需要4个IT服务经理证书。

②满足项目招标资质要求：

运维类IT项目投标使用，根据项目大小而定，一般提前准备4个证书左右，主要以ITSS服务经理证书为主。

③解决员工能力评定：

对IT服务人员知识、技能和经验，难以标准化的客观评估。

④提高IT服务效能：

工作中，相同知识维度使得沟通和协作更高效。

⑤降低IT服务风险：

运维技术的研发规划、服务创新能保证运维技术的不断优化，意味着更稳定、更可靠的IT服务，降低业务中断风险。

⑥提升IT服务质量：

通过运维工具的使用，使得工作结果得以量化。it服务可以更好地控制，有助于全面提升服务质量。

3、ITSS认证适用人群

中央及地方各级政府部门信息中心;

金融、电信、电力、石化等全国性或区域性行业企业的IT部门;

省市级的各类大中型企业的IT部门;

以信息系统集成、数据处理和运营、IT咨询为主营业务的企业;

以指导IT服务理论研究、技术研发为主的科研院所。

4、ITSS认证考试报名

报考条件：学员无学历与工作经历要求，需完成授权机构的规定学时。

考试形式：线下笔试，口罩期间可采用在线考试。

考试地点：全国各省份均有考点，20人可申请属地考场。

下证周期：电子版证书提交资料后10个工作日，纸质版提交资料后1个半月。

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