ITSS、ITIL、ISO20000区别有很多，比如性质不同、设立组织不同、目的不同、适用对象不同。下面我们来了解一下。

一、性质不同

1、ITSS：ITSS是信息技术服务标准库和提供IT服务的方法论。

2、ITIL：ITIL是信息技术基础架构库。

3、ISO20000：ISO20000是信息技术服务管理体系标准。

二、设立组织不同

1、ITSS：ITSS是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制。

2、ITIL：ITIL由英国中央计算机与电信局(简称CCTA)一手创建。

3、ISO20000：ISO20000是国际标准化组织设立的国际标准。

三、目的不同

1、ITSS：ITSS目的是发现IT服务过程当中出现的问题，及时进行改进，以便于提升IT服务质量。

2、ITIL：ITIL旨在满足将信息技术应用于商业领域的发展需求。

3、ISO20000：ISO20000目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系。

四、适用对象不同

1、ITSS适合：中国境内需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或者个人。原则上适合各种行业，涉及面比较广，其核心是一套体系。

2、ITIL适合：CIO、 CSO、IT主管、信息安全主管、IT经理、信息安全顾问、IT咨询顾问、企业IT系统运维人员。其适合对象比较集中对个人即管理者方面，其高度是建立在IT的行业发展，而并非具体的组织能给予支撑。

3、ISO20000适合：外包IT服务的企业，希望确保其所有IT服务供应商都使用一致方法的公司，希望为IT服务管理设定基准的IT服务供应商。

所以，ITSS(Information Technology Service Standards)是中国国家标准化管理委员会发布的关于信息技术服务的标准，旨在规范和提高信息技术服务的质量和水平。ITSS标准主要包括四个方面：服务策略、服务设计、服务过程和服务改进。

相比之下，ITIL(Information Technology Infrastructure Library)和ISO/IEC 20000是全球范围内较为广泛使用的信息技术服务管理(ITSM)框架和标准。

ISO/IEC 20000则是由国际标准化组织(ISO)和国际电工委员会(IEC)共同制定的ITSM标准，它规定了ITSM的要求和最佳实践。ISO/IEC 20000标准包括两个部分：ISO/IEC 20000-1和ISO/IEC 20000-2，其中ISO/IEC 20000-1定义了ITSM的要求和最佳实践，ISO/IEC 20000-2则提供了实施ITSM所需的指南。

ITSS、ITIL和ISO/IEC 20000都是与IT服务管理有关的标准或框架，它们之间的区别在于ITSS主要是中国国家标准，而ITIL和ISO/IEC 20000是全球范围内广泛使用的框架和标准。另外，ITSS与ITIL和ISO/IEC 20000相比，它更加侧重于服务过程和改进，而不是具体的实施指南。

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