ITSS服务工程师认证全攻略
ITSS认证-信息技术服务标准是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。下面我们汇总了ITSS服务工程师认证全攻略。
一、ITSS和ITIL、ISO20000有什么区别
●ITSS认证：是一套信息技术服务标准库，强调人员、技术、流程和资源这四大要素的平衡
●ITIL认证：是关于 IT 服务管理全球最佳实践，它关注的是正确执行服务流程
●ISO20000认证：是基于 ITIL V2 方法论，关注点也在于服务流程
二、ITSS能为企业解决什么问题
1、满足合规性要求
企业通过ITSS信息技术服务标准，必须拥有规定数量的ITSS服务工程师和ITSS服务经理。
2、满足项目招标资质要求
运维类IT项目投标使用，根据项目大小而定，一般提前准备4个证书左右，主要以ITSS服务经理证书为主。
3、解决员工能力评定
对IT服务人员知识、技能和经验，进行客观检验和评估。
4、提高IT服务效能
工作中，相同知识维度使得沟通和协作更高效。
5、降低IT服务风险
运维技术的研发规划、服务创新能保证运维技术的不断优化，意味着更稳定、更可靠的IT服务，降低业务中断风险。
6、提升IT服务质量
通过运维工具的使用，使得工作结果得以量化。IT服务可以更好地控制，有助于全面提升服务质量。
三、ITSS服务工程师适用人群
●中央及地方各级政府部门信息中心
●金融、电信、电力、石化等全国性或区域性行业企业的IT部门
●省市级的各类大中型企业的IT部门
●以信息系统集成、数据处理和运营、IT咨询为主营业务的企业
●以指导IT服务理论研究、技术研发为主的科研院所
四、ITSS服务工程师考试报名
✔报考条件：学员无学历与工作经历要求，需完成授权机构的规定学时
✔考试形式：线下笔试
✔考试地点：全国各省份均有考点，20人可申请属地考场
✔下证周期：电子版证书提交资料后10个工作日，纸质版提交资料后1个半月
- 上一篇：软考是什么考试？证书对未来有用吗？
- 下一篇：适合女生考的证书：CDA数据分析师证书
400-626-7377
录播
公开课
题库
在线咨询