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ITSS和ITIL有什么区别？

2022-08-05 14:30:29　|　来源：中培企业IT培训网

一、制定部门不同
ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准），是在工信部软件服务业司的指导下，由ITSS工作组研究制定，是我国IT服务行业实践的总结，也是从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果。
ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础架构库），由英国政府部门在1980年代末制订，主要适用IT服务管理（ITSM），为企业IT服务管理实践提供了可量化的标准和规范。
二、标准内容不同
ITSS不仅仅是一个集成标准库，而且是一种选择IT服务提供者和提供IT服务的方法论。IT服务支援系统包括资讯科技服务的规划、设计、部署及推行、服务运作、在管理的整个生命周期内持续改善及监察所遵从的标准，涉及资讯系统建设、运作及维修、服务管理、管治及外判业务等范畴。
ITIL是一种实用的IT服务管理框架，不仅适用于政府部门，也适用于金融、制造业等众多行业的大企业和中小企业。它的高度是基于IT产业的发展。
三、核心价值不同
ITSS核心价值是确保提供可靠的资讯科技服务，并透过“诚信”促进供应商与消费者在资讯科技服务的质素与成本之间取得平衡。
ITIL的核心价值是提高资源利用率;增强竞争力;提高IT服务关键任务的可用性、可靠性和安全性;评估服务质素的成本;并提供服务以满足业务、客户和用户的需求。
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