国际认证

信息技术基础架构库ITIL好考吗？

2025-05-27 13:45:00　|　来源：企业IT培训

ITIL认证考试难度因级别而异，整体呈现“基础易入门、进阶需实践、战略重经验”的特点，以下从考试结构、考试形式、通过率等方面展开分析：

1.ITIL® Foundation(基础级)

难度：★★☆☆☆(适合新手入门)

考试形式：40道单选题(含1道测试题不计分)，答对26题(65%)即可通过。

通过率：全球平均约85%(部分机构培训后通过率超90%)。

内容特点：覆盖ITIL®核心概念(如服务价值链、四维模型)，无需IT背景即可理解。例如，通过“餐厅点餐流程”类比服务请求管理，降低学习门槛。

2.ITIL® Managing Professional(管理专家级)

难度：★★★☆☆(需项目经验)

考试形式：每模块单独考试(如DSV模块40题，答对28题通过)，需完成4个模块认证。

通过率：约60%-70%，需结合实际工作场景理解流程设计(如用敏捷开发流程类比ITIL®的持续改进)。

3.ITIL® Strategic Leader(战略领导级)

难度：★★★★☆(侧重战略思维)

考试形式：DITS模块(数字与IT战略)需结合企业案例分析，要求具备CIO级视角。

通过率：约50%-60%，需掌握TOGAF等架构方法论的联动应用。

标签：信息技术基础架构库 ITIL