ITIL基础级适合处于不同职业发展阶段但希望了解IT服务管理基础的人群报考，具体如下：

1.刚入行的新人

对于初入IT服务管理领域的新人而言，ITIL基础级是一个不错的起点。新人往往对IT服务管理的整体框架和基本概念缺乏清晰的认识，通过学习ITIL基础级，他们能够快速建立起对IT服务管理的初步认知。例如，一名刚毕业的计算机专业学生，进入一家企业的IT部门工作，通过考取ITIL基础级证书，可以了解IT服务管理中的服务台、事件管理、问题管理等基础流程，为后续深入学习和工作实践打下坚实基础。

2.非IT专业但涉足IT服务领域者

在企业的运营中，很多非IT专业的人员也会参与到IT服务相关的工作中，如业务部门与IT部门的对接人员。他们虽然不直接从事IT技术工作，但需要了解IT服务管理的基本理念和方法，以便更好地与IT部门协作。ITIL基础级证书可以让他们掌握基本的IT服务管理术语和流程，例如，市场部门的员工通过学习ITIL基础级，能够理解IT服务如何支持业务目标，从而更有效地提出业务需求。

3.寻求职业转型者

对于那些希望从其他行业或岗位转型到IT服务管理领域的人来说，ITIL基础级证书是开启新职业道路的一把钥匙。它证明了考生具备IT服务管理的基础知识，增加了在求职过程中的竞争力。比如，一名传统行业的项目经理，想要转型到IT服务管理领域，考取ITIL基础级证书可以让他更快地适应新领域的工作要求。

ITIL基础级适合刚入行、对IT服务管理认知不足的新人，助其快速搭建知识框架;也适合非IT专业但参与IT服务协作的人员，使其掌握基础理念与术语以高效对接;还适合寻求向IT服务管理领域转型者，作为开启新职业的敲门砖，增强求职竞争力。