ITIL(Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础设施库)认证适合以下人群考试：

一、IT从业人员

职业提升需求：对于希望从IT行业的基层岗位向管理岗位晋升的从业人员，ITIL认证是一个重要的里程碑。它能够帮助从业人员更好地理解和运用IT服务管理的理念和方法，提升个人在IT服务管理领域的专业能力，为未来的职业发展打下坚实的基础。

技能提升：ITIL认证考试涵盖了IT服务管理的各个方面，包括服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和服务改进等。通过学习和备考，IT从业人员可以系统地掌握这些知识和技能，从而更好地应对工作中的挑战和问题。

二、IT主管和经理

管理能力证明：对于已经处于IT部门管理岗位上的专业人士，ITIL®认证不仅是个人专业能力的证明，也是管理能力的重要体现。拥有ITIL®认证的管理人员能够更好地理解和实施IT服务管理策略，优化资源配置，提高IT服务的效率和质量。

战略视角：ITIL®框架强调从战略视角来审视和管理IT服务。通过学习和掌握ITIL®认证知识，IT主管和经理可以更加清晰地理解企业的业务需求和发展方向，从而制定出更加符合企业实际情况的IT服务管理策略。

三、IT服务管理相关岗位人员

岗位需求：包括IT服务台工程师、IT项目经理、IT运维人员以及IT咨询师等岗位，这些岗位的工作内容与IT服务管理密切相关。通过获得ITIL®认证，这些岗位的人员可以更加全面地了解IT服务管理的最佳实践和方法论，从而更好地履行自己的职责和使命。

职业竞争力：在全球范围内，ITIL®认证都受到了广泛的认可和推崇。拥有ITIL®认证的专业人士在求职市场上具有更高的竞争力，更容易获得企业的青睐和重用。