ITSS和ITIL4是两个不同领域的标准,它们在性质与目的、设立组织、适用对象以及认证机构上有所区别。
1、性质与目的
ITSS是一套信息技术服务标准库和提供IT服务的方法论,旨在规范和指导信息技术服务的管理和服务提供。
ITIL4是一个广泛认可的IT服务管理最佳实践框架,它提供了一套管理IT服务生命周期的流程和最佳实践,目的是提高IT服务的质量和效率。
2、认证机构
ITSS是中国电子技术标准化研究院推出的,包含“IT 服务工程师”和“IT 服务经理”的系列培训。有效满足GB/T 28827.1 的符合性评估要求和ITSS服务资质升级要求。
ITIL4的发证机构是PeopleCert全球认证中心,这是一个专业技能评估和认证的全球领导者,与跨国组织和政府机构合作,在全球范围内开发和提供市场领先的考试。
3、适用对象
ITSS更多地被应用于国内的信息技术服务领域,特别是在IT服务管理和服务提供中。
ITIL4则是一个国际认可的标准,适用于全球范围内的IT服务管理实践。
ITSS和ITIL4虽然都与IT服务相关,但它们的侧重点、适用范围和认证体系有所不同。大家要报名时如有疑问可随时咨询中培伟业在线客服。